Iščemo skrbnika ekipe, ki bi se pridružil majhnemu založniškemu podjetju s sedežem v Readingu v Berkshireu. Psihološka orodja so spletna platforma, ki objavlja psihološke vire za klinične delavce. Naše spletno mesto najdete na naslovu psychologytools.com



Pridružili se boste majhni ekipi v zasebni pisarni na univerzitetnem kampusu na London Road v Central Readingu. To zagotavlja tiho in udobno delovno okolje z vzpostavljenimi postopki za zagotovitev, da je Covid varen. Zaradi zahtev glede varnosti podatkov bo moral imetnik prispevkov prevzeti svojo vlogo v naši pisarni v Readingu.

Vloga zajema vrsto administrativnih nalog, vključno s ponudbo tehnične podpore našim strankam, pa tudi upravljanje naše razširjene baze strank organizacijskih strank.    

Boste :

• Takoj odgovarjati in reševati poizvedbe strank prek naše elektronske službe za pomoč.


• Upravljajte vse vidike administracije za organizacijske stranke storitve Psychology Tools, vključno z dopisovanjem s strankami, finančno upravo (ponudbe, računi, uskladitve plačil). ) in odpravljanje težav z računom.


• Zagotovite, da so pravilniki o zaščiti podjetja in podatkov ustrezno dokumentirani ter da se upoštevajo postopki.


• Podpora uredniški in tehnični sodelavci na upravni ravni.


• Redno izvajajte revizije kakovosti izdelkov in storitev.

Idealnokandidatka bo vestna in pozorna na podrobnosti ter bo postala neodvisna pri vsakodnevnem vodenju poslovanja psiholoških orodij. Predhodne izkušnje pri delu z zelo zaupnimi informacijami v okolju, osredotočenem na stranko, ali kot skrbnik skupine v operativnem ali znanstvenem okolju bodo prednost.

Bistvene veščine :

• Dobro administrativno ozadje.


• Visoka raven pismenosti in računanja.


• Odlične komunikacijske sposobnosti.


• Sposobnost samostojnega dela in reševanja težav.


• Sposobnost absorbiranja kompleksnih stvari hitro obdelajte usposabljanje.


• Močan poudarek na podrobnostih in natančnosti.


• Vestni pristop k delu, o kakršnih koli težavah poročate takoj, ko nastanejo.


• Močna zavezanost zagotavljanju odličnih storitev za stranke s sposobnostjo proaktivnega predlaganja izboljšav.


• Odlična IT spretnosti (npr. Word, Excel, programska oprema zbirke podatkov za pomoč uporabnikom &).


• Finančna sposobnost.


• Dokazana sposobnost določanja prioritet vaše obremenitve učinkovito.

Zaželene veščine :

• Prejšnje izkušnje z administracijo baze podatkov (npr. MS Access, Airtable).


• Prejšnje izkušnje s spletno računovodsko programsko opremo (npr. Xero, Sage).


• Prejšnje izkušnje z administracijo ekipe .


• Prejšnje izkušnje