«out Conduent Conduent tarjoaa omistautuneiden yhteistyökumppaneidensa kautta kriittisiä palveluita ja ratkaisuja Fortune 100 -yrityksen ja yli 500 hallituksen puolesta – mikä luo poikkeuksellisia tuloksia asiakkaillemme ja miljoonille ihmisille, jotka luottavat heihin. Sinulla on mahdollisuus henkilökohtaisesti menestyä, vaikuttaa ja olla osa kulttuuria, jossa yksilöllisyys huomataan ja arvostetaan joka päivä. Tehtävänkuvaus Puhelinkeskuksen edustaja 13,17 $/HR & 14,17 $/HR Kaksikielinen Erinomaiset edut & Viikonloppu’PALKAINEN KOULUTUS - Aloita 10. tammikuuta! Yhteenveto: Call Centerin edustajana tuet asiakkaiden’asiakkaat ensimmäisenä yhteyshenkilönä ja heidän tilejään liittyvien kysymysten ratkaisemisessa. Luotamme siihen, että kuuntelet aktiivisesti asiakkaidemme’ asiakkaita hyödyntämällä asiakaspalvelukokemustasi, intohimoasi ja luovuuttasi vastataksemme heidän tarpeisiinsa ja tarjotaksemme maailmanluokan kokemuksen jokaisessa vuorovaikutuksessasi heidän kanssaan. Tässä roolissa et vain auta asiakkaita heidän tiliongelmissaan puhelimitse, sähköpostitse ja/tai arvostettujen asiakkaidemme verkkosivujen tiedustelujen kautta, vaan tarjoat heille myös poikkeuksellista palvelua. Mitä aiot tehdä: Vastaa kaikkiin tiemaksuihin ja/tai hallintoon liittyviin asiakaskyselyihin hyödyntämällä koulutuksen aikana opittua tietoa ja ihmisten, asiakasrekisterien ja tiedonhallintajärjestelmien kautta saatavia resursseja. Tunnista asiakkaan tarpeet varmistaaksesi, että asiakkaalle tarjotaan täydelliset ja oikeat tiedot. Käsittele vaaditut tapahtumat keskustietokoneen tai verkkopohjaisten sovellusten kautta. Lähetä tutkimuspyynnöt ytimekkäästi mutta tarkasti. Yrityksen ja asiakkaan ohjelmien, käytäntöjen ja teknologian perusteellisen tuntemuksen ylläpitäminen. Kommunikoi tehokkaasti lämpimällä ja empaattisella tavalla. Noudata luottamuksellisuusvaatimuksia ja lakeja varmistaaksesi, että tiedot välitetään vain valtuutetuille henkilöille. Yrityksen ja asiakkaan ohjelmien, käytäntöjen ja teknologian perusteellisen tuntemuksen ylläpitäminen. Muiden tehtävien/operaatioiden tukeminen raskaan työtaakan tai poissaolon yhteydessä. Mitä saat: Full Time Employment Tuntihinta 13,17 $ ensimmäisestä päivästä alkaen. Viikonloppu’POIS PÄÄLTÄ! Maksullinen koulutus Ura Kasvumahdollisuudet Täysihyötyvaihtoehdot Erinomainen työympäristö Tässä tehtävässä menestyneillä ihmisillä on: kyky välittää monimutkaista tietoa selkeästi ja ytimekkäästi asiakkaan ymmärtämisen varmistamiseksi. Vahva työmoraali. Tehokkaat ja täsmälliset kirjalliset ja suulliset vuorovaikutustaidot. Tehokkaat ongelmanratkaisutaidot. Asiakaspalvelukokemus Pystyy navigoimaan useissa sovelluksissa ja tutkimusratkaisuissa vaivattomasti Rakasta ihmisten auttamista ja heidän ohjaamistaan ​​parhaan ratkaisun löytämiseen ongelmaansa Ovat innostuneet innovatiivisesta teknologiasta Tarjoa rauhallista konfliktien ratkaisua ja ongelmanratkaisua turhautuneille asiakkaille Pystyy työskentelemään jäsennellyssä ympäristössä vuoden ajan varatun, kokoaikaisen aikataulusi vastaanottaa suuria puheluita asiakkailta Voi sitoutua