«out Conduent Conduent tarjoaa omistautuneiden yhteistyökumppaneidensa kautta toiminnan kannalta kriittisiä palveluita ja ratkaisuja Fortune 100 -yrityksen ja yli 500 hallituksen puolesta – luoden poikkeuksellisia tuloksia asiakkaillemme ja miljoonille ihmisille, jotka luottavat heihin. Sinulla on mahdollisuus henkilökohtaisesti menestyä, vaikuttaa ja olla osa kulttuuria, jossa yksilöllisyys huomataan ja arvostetaan joka päivä. Työn kuvaus Työnkuvaus: Suorittaa yritystukea tai teknistä työtä käyttämällä tiedon organisointi- ja koordinointitaitoja. Suorittaa tehtäviä vakiintuneiden menettelytapojen mukaisesti. Joillakin aloilla edellyttää ammatillista koulutusta, pätevyyskirjoja, lisenssejä tai vastaavaa kokemusta. Yleinen profiili Laajentaa taitoja analyyttisessä tai operatiivisessa prosessissa. Ylläpitää asianmukaiset lisenssit, koulutukset ja sertifikaatit. Käytä kokemusta ja taitoja tehtävän työn suorittamiseen. Toimii vakiintuneiden menettelytapojen ja käytäntöjen mukaisesti. Toimii kohtalaisella ohjauksella. Toiminnallinen tieto on kehittänyt taitoja useissa prosesseissa, menettelyissä ja järjestelmissä. Liiketoiminnan asiantuntemus Tukee yrityksen tavoitteiden saavuttamista integroimalla tiimejä parhaan tuloksen saavuttamiseksi. Vaikutus Vaikuttaa tiimiin tarjoamiensa palvelujen ja tiedon laadun kautta. Noudattaa standardoituja menettelytapoja ja käytäntöjä ja saa kohtuullista valvontaa ja ohjausta. Johtajalla ei ole valvontavastuita. Hallitsee omaa työmäärää. Ongelmanratkaisu Kyky ratkaista ongelmia, itseohjautuva. Arvioi ongelmia ja ratkaisuja tarjotakseen parhaan lopputuloksen asiakkaalle ja loppukäyttäjille. Ihmissuhdetaidot Vaihtaa tietoja ja ideoita tehokkaasti. Vastuulausekkeet Arvioi puhelut tarjota palvelua välittömästi, siirtää tai vaatia jatkotoimia asiakkaan ratkaisemiseksi. Tunnistaa asiakkaan tarpeet viittaamalla tapausmuistiinpanoihin ja tarkastelemalla jokaista yksittäistapauksena. Suorittaa rutiinipalveluita yritystuotteisiin ja -palveluihin liittyen. Käyttää vakioskriptejä ja vakiintuneita ohjeita ja valvonnan alaisena täyttääkseen SLA-sopimukset. Tarjoaa asiakkaille erikoistunutta ja lämpimästi empaattista tietoa. Kerää kaikki tarvittavat tiedot tietokannan päivittämistä varten. Eskaloi ongelmat korkealle tasolle valitusten tai huolenaiheiden perusteella. Selvittää asiakkaille yrityksen käytännöt. Suorittaa muut tehtävät määräysten mukaisesti. Noudattaa kaikkia käytäntöjä ja standardeja. Closing Conduent on tasa-arvoinen työnantaja ja ottaa hakijat kaikkiin tehtäviin rotuun, ihonväriin, uskontoon, uskontoon, syntyperään, kansalliseen alkuperään, ikään, sukupuoli-identiteettiin, sukupuolen ilmaisuun, sukupuoleen/sukupuoleen, siviilisäätyyn, seksuaaliseen suuntautumiseen, fyysiseen tai henkiseen suuntautumiseen katsomatta. vamma, sairaus, opaskoiran tai palveluseläimen käyttö, sotilas-/veteraanistatus, kansalaisuus, geneettisen tiedon perusta tai muu lailla suojattu ryhmä. Vammaiset, jotka tarvitsevat kohtuullisen asunnon hakeakseen Conduentin työpaikkaa tai kilpaillakseen siitä, voivat pyytää tällaista majoitusta