«out The Role Liity parhaaseen. Foothills Bank on nimetty Arizonan huippuyritykseksi! Pankkiasiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä Personal Bankers on vastuussa asiakassuhteiden kehittämisestä ja säilyttämisestä tarjoamalla tasaisen ja poikkeuksellisen palvelun. Työskentele ennakoivasti pitkäaikaisten asiakassuhteiden kehittämiseksi ja ylläpitämiseksi. Tervehdi, kuuntele, osallistu ja profiloi aktiivisesti asiakkaidesi tarpeiden selvittämiseksi ja esittele järkeviä ja molempia osapuolia hyödyttäviä rahoitusratkaisuja. Säilytä korkealaatuinen henkilökohtainen suorituskyky ja ammatilliset standardit ja pyydä tarvittaessa tukea ja koulutusta. VELVOLLISUUDET JA VASTUUT: Aloittaa Kulutuslainat sivuliikkeelle. Avaa ja ylläpidä tehokkaasti kuluttaja- ja yritystalletus-, säästö-, terveys- ja määräaikaistalletustilejä, tallelokeroita ja verkkopankkituotteita. Valmistele asiaan liittyvät asiakirjat ja skannaa tietueiden säilyttämistä varten vaaditun ajan kuluessa. Kouluta asiakkaita seuraamuksista, tuloista jne. Esitä poikkeuksellisia asiakaspalvelutaitoja asiakassuhteiden hankkimiseksi, säilyttämiseksi ja ylläpitämiseksi. Päävastuussa asiakassuhteiden kehittämisestä ja ylläpitämisestä. Ole olennainen rooli pankin kasvussa vastaamalla asiakkaiden’tarpeisiin säilyttäen samalla kannattavuuden ja etsimällä ennakoivasti mahdollisuuksia asiakassuhteiden kehittämiseen. Tunnista asiakkaiden tarpeet aktiivisesti kuuntelemalla ja profiloimalla ja täyttämällä heidän tarpeitaan sopivilla tuotteilla ja palveluilla. Toimi ripeästi asiakkaiden toiveiden mukaisesti, noudata sitoumuksia ja velvoitteita. Esitä jatkokysymyksiä selvittääksesi, ovatko asiakkaiden tarpeet ja odotukset huomioitu. Käsittele ACH- ja pankkikorttikiistat, pysäytä maksut jne. ja eskaloi tarvittaessa. Voi toimia Tellerina tarvittaessa; ylläpitää ajan tasalla olevaa koulutusta ja vaatimustenmukaisuusstandardeja. Säilytä asiantuntemus pankin tuotteista ja palveluista, jotta asianmukaiset ratkaisut voidaan esitellä asiakkaalle tehokkaasti. Vastaa saapuviin puheluihin, vastaa kyselyihin, suorita puheluita, ota vastaan ​​viestejä ja vastaa puheluihin. On noudatettava sovellettavia lakeja ja määräyksiä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, Bank Secrecy Act, Patriot Act ja Office of Foreign Assets Control. Muut tehtävät määräyksen mukaan. Tietoja sinusta PÄTEVYYDET: Ylioppilastutkinto tai vastaava kahdesta viiteen vuotta pankkikokemus TIETO, TAITO, KYKY: Kyky ymmärtää ja noudattaa kirjallisia ja suullisia ohjeita. Korkeatasoinen asiakaspalvelu ja vuorovaikutustaidot tehokkaaseen viestintään koko pankissa ja pankin positiiviseen edustamiseen nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille. Kyky käyttää tietokonetta ja muita tavallisia toimistolaitteita, kuten kopiokonetta ja faksia. Asianmukaiset tiedonsyöttötaidot. Erilaisten toimistoohjelmistojen perusteellinen tuntemus tai kyky oppia niitä. TYÖYMPÄRISTÖ: On kyettävä rutiininomaisesti tekemään töitä sisätiloissa ilmastoidulla yhteisellä työalueella, jossa on kohtalainen melutaso. FYSIKAALISET VAATIMUKSET: Fysikaaliset vaatimukset