Auto req ID: 318147BR Aseman tyyppi: Osa-aikainen työntekijän tyyppi: Ei-vapautettu työn yhteenveto Vastaa toimisto- ja hallintotehtävistä millä tahansa tai kaikilla keskittimen ja aseman toiminta-alueilla, mukaan lukien linjakuljetukset , laadunvarmistus ja asiakaspalvelu. Taipumus vahingoittuneisiin ja väärin osoitettuihin pakkauksiin oikea-aikaisesti optimoidakseen toimitusajan. Toimii asiakkaan’ensimmäisenä yhteydenottolinjana monissa asioissa. Olennaiset toiminnot • Tarjoaa toimistotukea erilaisille johtamis- ja operatiivisille toiminnoille, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, valokopiointi, arkistointi, faksaus, sähköpostin lähettäminen ja puhelinvastaaminen • Tarkastelee, tutkii ja/tai syöttää tietoja eri järjestelmiin tukeakseen kunkin toiminnallisen alueen • Kokoaa tietoja ja tarjoaa erilaisia ​​säännöllisiä ja adhoc-raportteja johdolle tarkastettavaksi ja määritettäväksi • Toimii etulinjan asiakaspalveluna asiakkaiden tiedustelujen ja ongelmien vastaanottamiseksi, ratkaisemiseksi ja/tai eskaloimiseksi. • Auttaa johtamista Business Control Self Assessment (BCSA) -tarkastustoiminnassa hakemalla tietoja ja/tai tiedostot tarkastettavaksi •Yllä mainittujen olennaisten toimintojen lisäksi seuraavilla toiminta-aluemäärityksillä on muita olennaisia ​​toimintoja, kuten alla on mainittu: •Lisälaadunvarmistus/häviön ehkäisytoiminnot: •Tukee kykyä toimittaa oikea-aikaisesti ja vähentää menetyksiä ja vahinkoja suorittamalla osoitehakuja/korjauksia eri lähteistä ja varmistamalla, että paketit ovat kunnossa Asiakkaan ehto • Priorisoi työnkulun, jotta voidaan maksimoida niiden pakettien määrä, jotka voidaan ratkaista ja lähettää toimitettavaksi samana päivänä. •Varmistaa, että kaikki paketit saavat asianmukaiset tarkistustilat. Tarkistaa ja käsittelee vaaralliset materiaalivahingot politiikan mukaisesti. Varmistaa, että kaikki irtonaiset tuotteet huomioidaan yrityksen politiikan mukaisesti •Tutkii puuttuvat paketit ymmärtääkseen skannausvirheiden perimmäisen syyn ja kokoaa tiedot kiistanalaisista toimituksista johdon tarkastusta varten •Arvostelee ja suuntaa menetyksiä ja vaurioituneita reklamaatioita, jotka on jätetty tunnistaakseen virheellisesti veloitetut vaatimukset ja tuodaan johdon huomio •Lisälinjan olennainen toiminto: •Tarkistaa ja syöttää kaikki riippumattoman sopimuspuolen (IC) selvitystiedot asianmukaiseen järjestelmään varmistaakseen asianmukaiset maksut. Syöttää selvitysmuutokset esimiehen ohjeiden mukaisesti • Kokoaa tarvittavat asiakirjat liikenneministeriön (DOT) edellyttämien tiedostojen luomiseksi ja ylläpitämiseksi. Varmistaa lokin oikea-aikaisen syöttämisen järjestelmään •Syöttää kaikki yksittäisten ajoneuvojen ajokilometritiedot järjestelmään ja tekee yhteistyötä IC:n ja Linehaulin henkilökunnan kanssa ongelmien korjaamiseksi •Seuraa erilaisia ​​mittareita, mukaan lukien IC-veloitusohjelman, valitukset ja huollon vaatimustenmukaisuuden ja valmistelee viikoittaisia ​​raportteja. johdon arviointia varten •Palvelee ensimmäisenä yhteyshenkilönä IC-tiedustelujen tai ratkaisuun, univormuihin, tarroihin jne. liittyvien kysymysten vastaanottamiseen ja ohjaamiseen johdolle asianmukaista ratkaisua varten. Vähimmäiskoulutus • Lukion tutkinto tai GED vaaditaan Vähimmäiskokemus • Kahden (2) vuoden asiakas ser