버크셔 레딩에 기반을 둔 소규모 출판사에서 함께 일할 팀 관리자를 찾고 있습니다. Psychology Tools는 임상 전문가를 위한 심리 리소스를 게시하는 온라인 플랫폼입니다. 우리 웹사이트는 Psychologytools.com에서 찾을 수 있습니다.



당신은 Central Reading의 London Road에 있는 University Campus의 개인 사무실에 기반을 둔 소규모 팀에 합류하게 될 것입니다. 이것은 조용하고 편안한 작업 환경을 제공하며 Covid-19 보안을 보장하는 절차를 갖추고 있습니다. 데이터 보안 요구 사항으로 인해 포스트홀더는 독서에 있는 우리 사무실에서 자신의 역할을 수행해야 합니다.

그 역할은 고객에 대한 기술 지원 제공을 비롯한 다양한 관리 작업을 포함합니다. 확장하는 조직 고객 기반을 관리합니다.  

당신은:

• 즉시 전자 헬프 데스크를 통해 고객 질문에 응답하고 해결합니다.


• 고객과의 서신, 재무 관리(견적, 송장, 지불 조정)를 포함하여 Psychology Tools의 조직 고객을 위한 관리의 모든 측면을 관리합니다. ), 계정 문제 해결


• 회사 및 데이터 보안 정책을 적절하게 문서화하고 절차를 준수하는지 확인합니다.


• 지원 관리 수준의 편집 및 기술 동료.


• 제품 및 서비스 품질에 대한 정기 감사를 실시합니다.

이상적인후보자는 세부 사항에 세심한주의를 기울여 성실하게 될 것이며 Psychology Tools 비즈니스의 일상적인 관리에서 독립적이 될 것입니다. 고객 중심 환경에서 고도의 기밀 정보로 작업하거나 운영 또는 과학 환경에서 팀 관리자로 작업한 경험이 있으면 유리합니다.

필수 기술:

• 행정에 대한 탄탄한 배경


• 높은 수준의 문해력 및 수리력


• 뛰어난 의사소통 능력.


• 독립적으로 일하고 문제를 해결하는 능력.


• 복잡한 것을 흡수하는 능력 교육을 신속하게 처리합니다.


• 세부 사항과 정확성에 중점을 둡니다.


• 일에 대한 성실한 접근 방식, 문제가 발생하는 즉시 보고 발생합니다.


• 개선 사항을 사전에 제안할 수 있는 능력과 함께 우수한 고객 서비스를 제공하기 위한 강한 의지


• 탁월한 IT 기술(예: Word, Excel, 헬프데스크 & 데이터베이스 소프트웨어).


• 재정 통찰력.


• 작업량의 우선 순위를 정하는 입증된 능력 효과적으로.

원하는 기술:

• 데이터베이스 관리에 대한 이전 경험(예: MS Access, Airtable).


• 온라인 회계 소프트웨어(예: Xero, Sage)에 대한 이전 경험.


• 팀 관리에 대한 이전 경험 .


• 이전 경험