초기 화장실 위생 - 팀 감독자 - Croydon 월요일 - 금요일(오전 6시 시작 시간) : £26,820 + 고객 서비스 인센티브 + 리드 커미션 + RI 보상(할인 및 캐시백 사이트), 우수한 수준의 서비스를 달성하기 위해 팀을 이끌고 싶습니까? 직원의 잠재력을 최대한 발휘하도록 개발하는 데 열정이 있습니까? 탁월한 미래 계획 능력과 압박감 속에서도 침착함을 유지할 수 있는 능력을 보유하고 있습니까? 그렇다면 이것이 귀하가 찾고 있는 역할일 수 있습니다.! 초기 화장실의 서비스 팀 리더로서 귀하는 Croydon 지역 전체에 고품질 서비스를 제공하고 유지하는 데 필수적인 역할을 할 것입니다. 전반적인 업무 목적: 서비스 관리 운영을 지원하는 동시에 서비스 센터에서 제공하는 고객 서비스의 품질과 효율성을 지속적으로 개선합니다. 귀하의 책임하에 있는 모든 팀 구성원이 최대 효율성과 최소 비용으로 모든 고객에게 일류 서비스를 제공하도록 보장합니다. 운전자 자원을 지원하고 조정하는 동시에 서비스 센터를 기반으로 운전자를 관리 및 개발하여 효율적인 서비스 센터 환경 개발에 기여합니다. 서비스 팀 리더로서의 직무는 다음을 담당하게 됩니다. : ● 지점 내 여러 지역에 걸쳐 최대 10명의 서비스 드라이버로 구성된 팀을 매일 관리합니다. ● 다른 팀 리더와 협력하여 서비스 드라이버를 계획하고 조정합니다. 각 고객이 약속한 대로 올바른 서비스를 받을 수 있도록 ● 문제/불만 해결을 위해 고객과 연락합니다. ● 지점에서 제공하는 품질, 효율성 및 고객 서비스를 개선하는 방법에 대한 결정에 대해 서비스 및 지점 관리자를 지원합니다. 품질 점검, 방문 고객 동반 서비스 등 다양한 방법을 통해 각 운전자를 발전시키고 성능 수준 및 고객 만족도 향상을 도모합니다. ● 각 운전자가 이동하는 경로와 밴에 필요한 제품에 대해 창고 직원과 소통합니다. ● 판매 지원 고객의 기대를 뛰어넘는 설치 계획을 담당하는 팀 우리는 누구입니까? 우리는 소규모 회사 느낌의 FTSE 100 그룹인 Rentokil Original입니다. 우리는 직원들이 이곳에서 즐겁게 일하기를 바랍니다. 아침 6시:00시든 집으로 가는 길이든 우리 직원들이 정직하고 다가가기 쉽고 겉으로는 친절하다는 것을 알게 될 것입니다.; 귀하는 영국 최고의 화장실, 위생 및 바닥 관리 서비스 제공업체 중 하나인 초기 화장실(Initial Washrooms)의 서비스 팀 리더가 될 것입니다. 이러한 서비스는 가장 매력적이지는 않을 수 있지만 모든 비즈니스에 필수적입니다.! 우리는 정부에서 인정한 학습 조직으로서 직원들에게 최고의 교육, 자격 및 기회를 제공합니다. 우리는 귀하가 승진 기회가 왔을 때 이에 대비할 수 있도록 이 분야에 많은 투자를 하고 있습니다. 이는 서비스 팀 리더에서 서비스 관리 또는 지점 관리로 승진하는 것을 의미할 수 있습니다.