요약 AJANTA CONSULTING, LLC. 워싱턴 DC 여행 관리자 I은 전략 시스템 프로그램’ 관리 정보 및 지원 서비스 지점(SP16)에 국방 여행 시스템(DTS) 헬프 데스크 및 행정 지원을 제공합니다. 책임 헬프 데스크 운영, 헬프 데스크 및 대면을 통한 여행 문제 해결, 여행 데이터베이스의 정확성, 테이블 및 인증, 유지 교육 요구 사항을 담당하는 현장 전문가 역할을 합니다. 직원 문제와 여행과 관련된 복잡한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 연방 여행 규정을 조사합니다. DTS에서 여행자 프로필, 조직 데이터, 보고, 예산 및 문서 흐름 절차 개발을 조정합니다. 책임에는 문제 해결, 보고 프로세스 개발, 헬프 데스크 티켓으로 등록된 문제 및 문제 추적, 헬프 데스크 티켓 분류, 시정 조치 할당, 문제의 근본 원인 파악 및 확인 프로세스가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 티켓 문제가 해결되었습니다. 사용자에게 문서 처리 단계를 안내하고 문제 해결 지원을 제공하는 등 국방 여행 시스템(DTS)에 대한 여행 관리 지원을 제공합니다. 클라이언트로부터 받은 DTS 주문 요청을 지원하고 처리합니다. 다양한 여행 유형과 주문 완료를 위해 접수된 프로세스 변경에 대한 주문을 DTS에 입력합니다. 고객이 양식 DD 1351-2 바우처를 수집하고 준비하도록 지원합니다. 사령부 승인 전에 여행자 지불 및 품질 관리 확인 바우처를 위해 DD1351-2 바우처를 DTS에 입력합니다. DTS 헬프 데스크에 할당된 다른 모든 작업을 수행합니다. 할당된 기타 임무. 자격 고등학교 졸업 또는 이와 동등한 교육 및/또는 훈련 운송 또는 물류 관리 준학사 학위를 선호합니다. 능동적 비밀 통관 지식, 기술 및 능력 해군성을 지원한 이전 경험이 선호됩니다. 운송 관리 시스템이나 기타 데이터베이스 하드웨어 및 소프트웨어에 사용되는 지식과 기술입니다. 고위 군/민간 관리, 관리자 및 고객과 효과적으로 소통할 수 있는 의사소통 기술. DTS 경험에는 DTS 여행 서류, 비-DTS 입국 대리인(NDEA) 기능, 취소 절차, 임시 여행, FY 교차, 단체 여행, 일정 변경, 노선 목록, 승인, 바우처, 정부 여행 신용 카드 프로그램(개인 및 개인)이 포함되어야 합니다. 중앙 청구 계정) 서면, 전화 및 이메일로 받은 수리 요청을 읽고, 분석하고, 해석할 수 있는 능력. 작업 주문 개발을 위해 전화에 응답하고 일관된 데이터를 검색하는 기능. 기본적인 문제 해결 능력을 보여줄 수 있는 능력. 효과적으로 말하고, 의사소통하고, 쓰는 능력. 보고서를 작성, 해석 및 전달하는 능력. Microsoft Office 도구를 포함한 평균 이상의 컴퓨터 기술. 물리적 요구 사항(여기에 설명된 물리적 요구 사항은 다음을 대표합니다.