직업 번호 24052078 직무 범주 객실 & 게스트 서비스 운영 위치 Shaoxing Marriott Hotel Shangyu, No. 3 Wuxing West Road, Shaoxing, Zhejiang, China 지도에서 보기 일정 풀타임 원격 근무? N 재배치? N 직위 유형 비관리 직위 요약 숙박 시설 편의 시설, 서비스, 운영 시간, 현지 관심 지역 및 활동에 관한 안내와 정보를 고객에게 제공합니다. 고객 전화, 요청 또는 문제를 해결하는 데 필요한 경우 적절한 개인이나 부서(예: 벨 담당자, 프런트 데스크, 하우스키핑, 엔지니어링, 보안/손실 예방)에 문의하세요. 고객의 요청이나 문제가 만족스럽게 충족되었는지 확인하기 위해 고객에게 후속 조치를 취하세요. 메시지를 정확하고 완전하며 읽기 쉽게 수신, 기록 및 전달합니다. 특별한 요구 사항이 있는 고객의 특별 요청에 응답하세요. 호위 및 편의시설 전달을 위해 지정된 직원에게 VIP 도착을 알립니다. 모든 회사 정책 및 절차를 따르십시오.; 사고, 부상 및 안전하지 않은 근무 조건을 관리자에게 보고하십시오.; 유니폼과 개인 외모가 깨끗하고 전문적인지 확인하십시오.; 독점 정보의 기밀을 유지하십시오.; 회사 자산을 보호하십시오. 회사 기준에 따라 모든 손님을 환영하고 인정합니다.; 손님을 예측하고 처리합니다.’ 서비스 요구 사항; 진심으로 감사하는 마음으로 손님에게 감사합니다. 명확하고 전문적인 언어를 사용하여 다른 사람과 대화하십시오.; 적절한 예절을 사용하여 전화를 받으십시오. 공동 목표 달성을 위해 다른; 지원 팀과 긍정적인 업무 관계를 개발하고 유지합니다. 품질 보증 기대치 및 표준을 준수합니다. 조직의 효율성, 생산성, 품질, 안전 및/또는 비용 절감을 높이기 위한 새로운 아이디어, 기술 또는 프로세스를 식별하고 권장합니다. 오랜 시간 동안 또는 전체 근무 교대 동안 서거나, 앉거나, 걷습니다. 10파운드 이하의 물건을 도움 없이 이동, 들어 올리기, 운반하기, 밀기, 당기기 및 배치하기. 감독관의 요청에 따라 기타 합리적인 직무를 수행합니다. 우대 자격 교육: 고등학교 졸업장 또는 G.E.D. 동등한. 관련 업무 경력: 관련 업무 경험이 없습니다. 감독 경험: 감독 경험이 없습니다. 라이센스 또는 인증: 없음 메리어트 인터내셔널은 평등한 기회를 제공하는 고용주입니다. 우리는 다양한 인력을 채용하고 포용적이고 사람 중심의 문화를 유지하는 것이 중요하다고 믿습니다. 우리는 장애, 퇴역군인 상태 등 모든 보호 기준이나 해당 법률에 따라 적용되는 기타 기준에 따라 차별을 금지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 메리어트 호텔은 전 세계에서 매우 친숙한 호텔의 편안함을 유지하면서 모든 기회를 혁신하여 환대의 예술을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다. 메리어트 호텔의 호스트로서 귀하는 “훌륭한 환대”라는 약속을 지키는 데 도움이 될 것입니다. 언제나." 이 살아 있는 유산을 지지하고 발전시키는 사려 깊고 진심 어린 미래 지향적인 서비스를 제공함으로써 가능합니다. 환대의 대명사인’ 이름으로