직업 설명 부서 개요: 무역 및 거래 보고 분야의 글로벌 리더인 S&P Cappitech 팀은 20년 넘게 RegTech 솔루션을 제공해 왔습니다. 당사의 클라우드 기반 교차 규제 SaaS 플랫폼을 통해 은행, 중개인, 헤지 펀드, 자산 관리자, 보험 회사 및 기업은 글로벌 규제 요구 사항을 준수할 수 있습니다. 우리의 지원 팀은 확장되고 있으며 귀하는 이 모든 일이 계속 이루어지도록 하는 데 중요한 역할을 하게 될 것입니다. 귀하는 빠르게 변화하는 환경에서 최고의 고객 경험을 제공하려는 열정을 가지고 문제 해결사 및 솔루션 찾기 팀에 합류하게 될 것입니다. 우리는 글로벌 고객을 지원하는 다양한 팀입니다. S&P의 가치는 포용성, 협업 및 진실성에 중점을 두고 있으며 우리 경영진은 동료들이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 격려하는 작업 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 직위 요약 우리는 S&P Cappitech 지원 및 운영 팀에 합류하기 위해 광범위한 클라이언트에게 탁월한 고객 경험을 제공하고 클라이언트 워크플로우의 빠르고 효과적인 관리를 보장할 수 있는 사람을 찾고 있습니다. 이상적인 후보자는 고객과의 의사소통, 규제 문의에 대한 답변, 일일 보고 문제 해결에 능숙할 것입니다. 이상적으로 후보자는 EMIR, MiFID, ASIC, CFTC, SEC 및/또는 SFTR에 대한 경험이 있어야 합니다. 이 역할은 고객을 대면하는 역할이며 높은 수준의 기술 역량이 필요합니다. 의무 및 책임 고객 문의 및 요청을 처리하고 해결될 때까지 효율적이고 적시에 관리 솔루션의 작동 방식과 보고 문제 해결 방법을 고객이 이해하도록 지원 고객 교육 및 현장 방문에 참여 적시에 문제를 에스컬레이션하고 후속 조치를 보장 해결. 문제 해결을 위한 검증 또는 UAT 지원 고객별 프로젝트 작업 비즈니스 역량 경험 고객 대면 경험 금융 서비스 경험, 특히 증권 및 파생 금융 경험 선호 거래 보고에 대한 지식 필요 기술적 성격의 개념을 파악하는 능력 고급 MS Excel 기술 선호 SQL 이해, API 선호 유용한 다른 공급업체 시스템에 대한 지식(PostTrade 시스템, 핵심 뱅킹 시스템 등) 개인적인 역량 개인적인 영향 강력한 분석 기술 적극적이고 독립적으로 일할 수 있는 능력 경청하고 빠르게 배우고 주도성을 보여주는 능력 세부 사항에 대한 세심한 주의 전달에 중점 의사소통 필수 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력 뛰어난 대인 관계 기술 다양한 상황에서 의사소통 스타일을 쉽게 적응할 수 있음 고품질 결과물에 전념 높은 의욕, 규율, 자신감을 갖고 팀 플레이어. 변화하는 우선순위에 적응하는 능력은 필수입니다. 팀과 효과적으로 협업하는 능력 추가 언어 추가, 특히 스페인어, 일본어 ------------ ---------------------------------- 기회균등 고용주 S<