AutoNation Toyota Arapahoe AutoNation에서는’ 고객이 옳은 일을 하는 것이 전국 300개 지역의 표준이므로’ 천만 명 이상의 행복한 고객에게 서비스를 제공한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 서비스 고문으로서 귀하는’하루 20,000대의 차량을 서비스하고 여러 세대에 걸쳐 고객 충성도를 구축하는 전국적인 팀의 일원이 됩니다. 의사소통 기술 및 자동차 지식과 함께’첨단 기술을 활용하여 차량 내 운전자를 안전하게 보호할 수 있는 판매 기회를 발굴하게 됩니다. 우리는 16개 주에서 36개 브랜드를 대표하므로’서비스 고문 이상의 경력을 쌓을 수 있는 기회는 항상 있습니다. AutoNation에 가입하여 귀하의 재능과 지원이 최대한 멀리 그리고 빠르게 발전하도록 하십시오. 직위 개요 당사의 최첨단 서비스 부서에서 근무하는 서비스 고문은 서비스 기술자와 고객을 중개하는 역할을 합니다. 이 위치에서는 책상 뒤에서 벗어나 서비스 레인에서 적극적인 역할을 수행할 수 있습니다. AutoNation은 고객에게 서비스 기술자의 권장 사항을 이해하기 쉬운 언어로 설명하고 고객의 차량을 안전하게 유지할 수 있는 상향 판매 기회를 제안합니다.’ 매일 무엇을 할 것인가? 고객이 훌륭한 서비스 경험을 할 수 있도록 약속을 정하고 확인하고 준비합니다. 목표 판매 목표를 달성하거나 초과합니다. & 목표 고객 만족도 지수 고객이 도착하면 친절하게 인사합니다. 결정 고객 정보와 차량 둘러보기, 검사 및 시운전을 기반으로 차량 요구 사항 상담 판매 프로세스를 사용하여 고객이 차량에 대해 지속적으로 필요한 유지 관리 계획을 세울 수 있도록 지원합니다. 비용 및 시간 견적을 포함하여 고객을 위한 수리 주문을 투명하게 생성합니다. 적시에 작업을 완료할 수 있도록 기술자 및 부품 담당자와 자주 연락합니다. 고객이 원하는 정보를 바탕으로 차량 상태에 대해 고객에게 후속 조치를 취합니다. 만족을 보장하기 위해 고객과 후속 조치합니다. 우수한 제품 지식을 습득하여 고객을 효과적으로 지원합니다. 충성도를 높이기 위한 고객 경험 이 직무에 필요한 요구 사항은 무엇입니까? 고등학교 졸업 또는 이와 동등한 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있는 입증된 능력 목표 목표를 설정하고 달성할 수 있는 능력 사전 영업 경험이 선호되지만 필수는 아님 입증된 의사소통, 컨설팅, 대인 관계 및 조직 기술 고객에게 후속 조치를 취하려는 의지 기술 작업에 대한 경험과 열망 유효한 주 운전 면허증 및 허용 가능한 안전 운전 기록 AutoNation?에서 일해야 하는 이유 자동차 딜러에서 일하고 싶습니다. 강한 도덕적 기준을 갖고 모든 직원을 존중하는 회사 회사 개요 맞춤형 운송 서비스 제공업체인 AutoNation은 혁신과 변화를 주도합니다. 미국에서 가장 존경받는 기업 중 하나인 AutoNation은