지구상에서 가장 빠르게 성장하는 두 가지 분야를 성과, 협업 및 기회 문화와 결합하면 이것이 바로 여러분이 얻을 수 있는 것입니다. 수백만 명의 삶을 개선하는 업계의 최첨단 기술입니다. 여기서 혁신은 또 다른 장치에 관한 것이 아니라 사람들이 필요할 때 언제 어디서나 안전하고 안정적으로 의료 데이터를 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 실수할 여지가 없습니다. 우리와 함께 인생 최고의 일을 시작해 보세요. 고객 서비스 옹호자로서 귀하는 회원(재향군인)에게 혜택에 대한 정보와 약속 일정 또는 일정 변경에 대한 정보를 제공하게 됩니다. 매일 50~70명의 발신자에게 확대된 문제에 대한 안내, 지원 및 해결 방법을 제공하는 동정심 많고 공감적인 지원을 제공하게 됩니다. 이것은 결코 작은 기회가 아닙니다. 여기에서 경력을 쌓으면서 다른 사람들에 대한 연민을 가져올 수 있습니다. 어려운 과제를 해결하면서’미국 내 어디에서나 재택근무*를 할 수 있는 유연성을 누릴 수 있습니다. 주요 책임: 발신자의 문제 원인을 파악하고 적시에 전문적인 방식으로 문의를 해결하기 위해 뛰어난 서비스를 보여줍니다. 혜택과 관련된 문의에 도움을 줍니다. 고객을 대신하여 진료 제공자(의원)에 연락하여 약속 일정을 잡거나 지원을 위한 내부 전문가와의 연결을 돕습니다. *프로젝트 시간은 월요일부터 토요일까지 오전 8시부터 자정(CST)입니다. 귀하는’당신에게 도전적인 환경에서 당신의 성과에 대해 보상과 인정을 받게 될 것이며, 귀하가 관심을 가질 수 있는 다른 역할에 대한 발전을 제공할 뿐만 아니라 귀하의 역할에서 성공하기 위해 필요한 것이 무엇인지에 대한 명확한 방향을 제시할 것입니다. 자격 - 외부 필수 자격 : 고등학교 졸업 ORGED 이에 상응하는 1+년의 고객 서비스 경험 또는 의료 사무실, 의료 서비스, 콜센터 또는 고객 문제 분석 및 해결 사무실 환경에서의 경험. 통화량이 많은 환경에서 재택근무를 했어야 합니다. 새롭고 복잡한 컴퓨터 시스템 애플리케이션을 탐색하고 학습하는 능력을 포함하는 컴퓨터 및 Windows PC 애플리케이션에 대한 익숙함 능숙하게 경청하고, 관련 정보를 수집하고, 관계를 구축하고, 고객에게 응답하는 능력 입증 의료 관련 전문 용어와 복잡한 프로세스를 고객이 이해하고 그에 따라 조치할 수 있는 간단한 단계별 지침으로 능숙하게 번역하는 능력 오전 8시부터 자정 12시(CST) 사이에 8시간 교대 근무할 수 있는 능력 월요일부터 토요일까지 타이핑 속도는 35+WPM이어야 합니다. 우대 자격: 이전 의료 경험 청구/재정 및 적격성 프로세스, 관행 및 개념에 대한 지식 스트레스가 많은 상황을 해결하는 능력을 포함한 숙련된 갈등 관리 기술 제공자 인바운드