책임 디지털 솔루션 영역에서 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위한 지원 및 유지 서비스를 설계, 계획 및 감독합니다. 애플리케이션 지원 전문가, 계약자, 컨설턴트, 관리 서비스 및 외부 공급업체가 자신의 업무에 능력과 동기를 부여하고 적극적으로 참여하도록 합니다. SME(주제 전문가) 역할을 하며 공급망 도메인의 애플리케이션에 대한 회사의 내부 및 외부 연락 담당자 역할을 합니다. 가용성, 성능, 용량 및 보안 측면에서 시스템 정보(지식 기반, 절차, 테스트 스크립트 등)가 최신이고 정확한지 확인 공급업체/파트너/OLA/SLA 관리 및 계약 및 구매 활동 처리 AOP 계획, 예측, 실제/발생, 위험 기회 및 생산성 목표를 포함한 디지털 솔루션 정기적으로 보안 제어를 감사하고 예방 조치를 사전에 구현하기 위해 디지털 솔루션 도메인의 모든 시스템의 보안 규정 준수를 보장합니다. 이에 따라 보안 면제 및 수정 관리 디지털 솔루션의 새로운 앱/서비스 활동을 지속하기 위한 전환 주도 복잡하거나 해결되지 않은 문제를 각 부문/글로벌 팀에 에스컬레이션 및 전달 디지털 솔루션 앱 포트폴리오에 대한 라이선스 관리 디지털 솔루션 영역에서 예상치 못한 일상적인 문제 관리 비즈니스 팀(디지털, 마케팅, 영업, 혁신)과 협력하고 프레젠테이션을 위해 의견을 제공하고 지원합니다. 유럽 부문 팀 또는 글로벌 팀과 협력하고 시스템 아키텍처 설계에 대해 조정합니다. 여러 팀에게 글로벌 또는 부문 비즈니스에 대한 디지털 솔루션에 대한 슬라이드를 제공합니다. 또는 IT 팀 디지털 제품에 대한 새로운 기능 제공 디지털 제품 소유자 지원 디지털 제품에 대한 라이브 전에 모든 테스트가 통과되었는지 확인 또는 실행 자격 5+년의 전체 IT 경험 디지털 솔루션 도메인 및 도구 내 경험. ITIL/IT 서비스 관리 프로세스 영역(인시던트, 변경, 문제, 구성 관리) 경험 Agile/DevSecOps 운영 모델 작업 경험 소비자 프로모션 프로세스에 대한 강력한 기능 역량 강력한 분석, 촉진 & 식별을 가능하게 하는 문제 해결 기술 & 애플리케이션 디지털 솔루션 도메인의 사전 예방적 관리 Office 365 숙련도 가상 협업 도구(Zoom, ServiceNow 등) 사용 경험 애자일 도구의 확실한 절제 및 사용 영어 유창함