수백만 명의 삶을 변화시키는 팀에 합류하십시오. 미소를 변화시키고 삶을 변화시킵니다. AtAlign Technology는 훌륭한 미소가 사람의 삶을 변화시킬 수 있다고 믿습니다. 따라서 우리는 사람들이 다음 일을 맡을 수 있다는 자신감을 주는 기술을 만듭니다.’ 우리는 Invisalign 시스템의 도입으로 치열 교정 산업에 혁명을 일으켰고 그 혁신 정신을 결코 놓치지 않았습니다. 우리의 다양하고 협력적인 팀은 가능한 것의 한계를 끊임없이 확장하고 있습니다.’ 합류할 준비가 되었습니다.? 이 기회에 대해 Iberia의 내부 영업 관리자는 사무실을 기반으로 하며 내부 영업 팀을 관리하게 됩니다. 당신은 우리의 내부 영업 팀을 이끌고 KPI와 목표가 충족되도록 판매 지표를 모니터링하고 전체 내부 판매 프로세스를 감독할 책임이 있습니다. 팀을 효과적으로 관리하고 참여시키려면 뛰어난 커뮤니케이션 기술과 뛰어난 팀 정신이 필요합니다. 내부 영업 전문가가 고객 만족 달성이라는 궁극적인 목표로 목표를 달성하고 초과하도록 동기를 부여하는 데 특히 중점을 두고 팀에 동기를 부여할 수 있어야 합니다. 이 역할에서 수행하는 작업은... 내부 영업 담당자 팀 관리 팀의 영업 목표를 설정하고 추적합니다. 영업 관리 프로세스의 개선 사항을 제안하고 구현합니다. 판매 지표에 대해 보고하고 개선 사항을 제안합니다. 작업 기대치를 전달; 계획, 작업 결과 모니터링; 직원 코칭; 시스템, 정책, 절차 및 생산성 표준을 개발, 조정 및 시행하여 직원 결과를 달성합니다. 팀 개발 및 승계 계획을 포함하여 부서 내의 모든 직원을 검토하고 평가합니다. 정보를 공유하고 절차를 간소화하며 상호 문제에 대한 솔루션을 찾기 위해 조직 전체의 동료와 기능 간/부서 간 관계를 유지합니다. 고객 피드백(NPS/불만/CSAT) 모니터링 및 조치 적절한 경우 고객 경험 개선 및 서비스 수준 계약 유지에 중점을 두고 현지 고객 관리 팀 내에서 지속적인 개선 및 수정 조치를 추진합니다. 에이전트와 경영진이 성과를 모니터링할 수 있도록 적절한 운영 메트릭 및 대시보드를 개발합니다. 운영 보고서가 적시에 제공되는지 확인합니다. 적절한 메트릭의 자동화 및 지속적인 개선에 중점을 둡니다. 월별, 분기별 및 연간 판매 예측 준비 고객 피드백을 사용하여 새로운 기능 또는 제품에 대한 아이디어 생성 고객 참여를 높일 수 있는 방법을 조사하고 발견합니다. 판매, 재정 및 법적 정책과 절차가 충족되도록 합니다. 팀을 위한 열린 커뮤니케이션 환경 구축 이 역할에서 다음이 필요합니다.’BA/BS 학위 또는 이에 상응하는 경험 영업 및 관리를 포함하여 7년+ 관련 경험 1-2년’ 내부 영업 관리 경험은 플러스로 간주되지만 필수 사항은 아닙니다. 스페인어와 영어에 능통해야 합니다.