고객 서비스 담당자

미국 || 963 일 전에
범주 :고객 서비스
국가 :미국
Valley Bank of Helena
발행일 :2023-11-11
기술
<역할 아웃 우리는 독립 기록에서 24년 연속 헬레나 최고의 은행으로 선정되었습니다. 우리는 "좋은 것이 중요하다"고 믿으며, 우리 직원과 리더십은 그 말 뒤에 있습니다. Valley Bank 직원은 지속적인 전문 개발을 즐기므로’단순한 직업 이상의 것을 찾고 있다면 지금 우리와 함께 경력을 시작하십시오.! 요약 팀의 일원으로서 귀하는 모든 고객을 위한 최전선 연락 담당자입니다. 접촉 영역. 로비와 드라이브업 모두에서 고객 관리를 지원하는 동시에 표준 은행 거래를 처리하는 동안 각 고객의 완전한 요구를 충족할 수 있는 솔루션을 제공하고 참여하게 됩니다. 귀하는 고객의 요구 사항을 따르고 추가 요구 사항에 대해서는 적절한 은행원에게 문의할 것입니다. 당신은 자신의 성과를 인식하고 필요에 따라 지원이나 교육을 적극적으로 요청함으로써 자기 개발에 적극적인 역할을 하게 됩니다. 또한 직무와 관련된 규정 및 감사 표준을 준수하게 됩니다. 지정된 근무 시간과 장소는 일부 주말과 비정규 공휴일을 포함하여 달라질 수 있습니다. 의무와 책임: 고객 관리 & 운영 기능 고객의 요구를 적극적으로 경청하고 해결함으로써 고객 관계를 발전시키고 유지합니다. 고객 요청을 처리하고 약속과 의무를 준수합니다. 고객의 요구 사항/기대 사항이 충족되었는지 판단하고 고객에게 완벽한 솔루션을 제공합니다. 현금, 동전, 유가증권 등을 정확하고 정해진 절차에 따라 안전하게 확보할 책임이 있습니다. 균형 잡힌 서랍을 유지하면서 속도와 정확성으로 각 거래를 책임집니다. 규정 준수 & 보안/현금 관리 고객과 관련된 모든 정보를 비공개로 유지하십시오. 은행비밀보호법, 애국법, 외국자산통제국 등 모든 관련 법률 및 규정을 준수하고 회사 정책 및 절차를 따르십시오. 귀하 소개 자격: 고등학교 졸업장 또는 이와 동등한 자격. 대중과 직접 작업한 경험을 선호합니다. 지식, 기술, 능력: 고객 서비스에 대한 철저한 이해. 고객에게 적절한 솔루션을 효과적으로 제시하기 위한 Valley Bank 상품/서비스에 대한 지식 문제 해결 돈 계산 작업에 대한 지식. 압박감 속에서도 작업할 수 있는 능력. 다양한 애플리케이션을 사용하여 빠르고 정확하게 작업하세요. 뛰어난 언어적 의사소통 능력 직원, 다른 부서, 대중과 효과적인 업무 관계를 구축하고 유지하는 능력. 작업 환경: 적당한 소음이 있고 온도가 조절되는 공유 작업 공간의 실내에서 정기적으로 작업을 수행할 수 있어야 합니다. 신체적 요구: 컴퓨터 단말기, 키보드, 전화기, 복사기, 팩시밀리, 계산기 등 일상적인 사무 장비를 작동할 수 있어야 합니다. 하루 평균 6~8시간 동안 정기적으로 컴퓨터 작업을 수행합니다. 최대 25파운드까지 들어올릴 수 있고 가끔
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