고객 서비스 관리자

미국 || 442 일 전에
범주 :행정
국가 :미국
Mountain West Bank
발행일 :2024-12-23
기술
«역할 수행 지역 사회와 직원을 배려하는 회사에서 일하고 싶습니다.? 우리는 우리가 살고 일하는 곳을 매일 더 좋게 만드는 것이 중요하다고 믿습니다. 우리는 사업에서 성공하는 동시에 소중하고 자비로운 이웃이 되기 위해 노력합니다. 우리와 함께 ! Mountain West Bank에서 당신의 열정을 찾아보세요. 오늘. 내일. 함께. 지역 사회에 환원하면서 도전적이고 보람 있는 직업을 찾고 있습니다.? 더 이상 보지 마십시오! Mountain West Bank에서 우리는 단순한 직업 그 이상입니다. 우리는 직원들을 축하하고 훌륭한 혜택을 제공함으로써 회사와 문화에 자부심을 갖고 있습니다. 우리가 봉사하는 지역 사회에 환원하는 것입니다. 우리는 직원을 성장시키고 표준 관행으로 내부에서 승진시킵니다. 우리는 아름다운 아이다호주 이글에 있는 Eagle 지점에서 의욕적인 고객 서비스 관리자를 찾고 있습니다. 고객 서비스 관리자는 고객이 금융 서비스의 모든 측면에서 일관되게 고품질 고객 서비스를 받을 수 있도록 하는 책임을 집니다. CSM은 핵심 예금 계좌를 확보하고 유지합니다. CSM은 지점 창구 직원을 고객 서비스, 계정 판매 및 교차 판매, 서비스 및 기술 지식 분야에서 고도로 숙련된 개인으로 성장시킬 것입니다. 지역사회 활동과 자원봉사를 통해 사무실이 위치한 지역사회에 은행을 대표합니다. 수익성, 성장 및 생산성을 높이기 위해 지점 직원을 이끌고 동기를 부여합니다. 이 직위는 풀타임(주 40시간)이며 월요일-금요일 오전 8시:15시부터 오후 6시:15시까지 근무 가능해야 합니다. 야간, 주말 및 모든 주요 공휴일 휴가(유급), 매우 넉넉한 유급 휴가 계획 및 탁월한 퇴직 혜택은 이 직책의 많은 특전 중 일부에 불과합니다. 최소 $22.60 + DOE 우리 팀에 합류하려면 지금 신청하세요! 의무와 책임: 모든 운영 직원이 전문적이고 정중한 태도를 유지하고 최고 품질의 고객 서비스를 제공하도록 교육, 개인적인 모범 및 작업 분위기를 보장합니다. 항상. 확립된 정책과 절차, 허용된 표준에 따라 텔러 직원을 감독하고 지시합니다. 업무량 변동에 맞춰 업무를 할당하세요. 필요한 경우 교정 교육을 포함하여 하위 직원을 직접 교육합니다. 지점 내의 인력 및 운영 문제를 해결하거나 지원합니다. 부하 직원의 성과를 평가하고 지점장에게 승진, 급여 조정, 징계 등을 권고합니다. 고객 문의에 답변하고 운영 및 보관 문제와 관련된 문제를 해결합니다. 계정과 관련하여 도움이 필요한 고객에게 지원을 제공하세요. 고객과 잠재 고객의 계정 및 서비스 요구 사항을 파악하고 후속 조치 및 판매 종료를 위해 적절한 담당자에게 안내합니다. 택배 과정을 감독하고, 택배사와 협력하고, 가방을 준비하고, 모든 문서가 작성, 제출 및 보관되었는지 확인하세요. 항목을 해결해야 하는 경우 관리자와 협력하세요. 적절한 기록이 유지되고 보호되는지 확인하십시오.
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