회사: FedEx Office 직위: Retail Customer Service Associate 직무 요청 번호: RC455657 위치: 2525 MISSOURI BLVD Jefferson City, Missouri 65109 범주: 소매 유형: 정규직 근무 교대: FXO_Any POSITION SUMMARY: 매장 컨설턴트는 컨설팅 기술을 활용하여 고객 요구를 예측하고 대안을 제안하며 솔루션을 제공함으로써 모든 고객에게 긍정적인 고객 경험을 지속적으로 제공합니다. 이 고객 서비스 중심의 팀 구성원은 인쇄, 간판 & 그래픽 및 배송을 포함하여 상점’ 비즈니스의 모든 영역에 대해 잘 알고 있습니다. 그들은 주문을 받고, 스토어 활동을 조정하고, 가격 및 제품 정보를 제공하고, 적절한 FedEx Office 제품 및 서비스를 추천할 책임이 있습니다. 매장 컨설턴트는 다양한 장비를 운영 및 유지 관리하고, 상자 및 장비를 이동하고, 자재를 비축하고, 생산 대기열 및 출력을 관리하고, 복잡한 프로젝트를 관리하고, 소매 공급을 관리하고, 우선 순위에 따라 할당된 작업을 완료합니다. 일반 의무 및 책임:(이것은 해당 직위가 수행하도록 요청받을 수 있는 일반 직무의 대표적인 목록이며 모든 것을 포괄하는 것은 아닙니다.) 사람 감독자의 지시를 따르고 매장 기능을 수행하는 데 있어 다른 팀원을 지원합니다. 매장 팀 구성원 교육 서비스 소매 환경에서 상담 행동을 보여 각 고객의 개별 요구를 이해합니다. 인쇄, 간판 및 그래픽, 배송 제품 라인에 대한 고객 전문 지식을 제공하고 적절한 FedEx Office 제품 및 서비스를 추천할 수 있습니다. 컨설팅 기술을 사용하여 고객 요구 사항을 예측하고 대안을 제안하고 고객 요구 사항을 충족하는 솔루션을 찾는 고객 서비스 경험 모든 고객 문제를 신속하게 고객이 만족할 수 있도록 해결 주문 시스템을 사용하여 복잡한 고객 주문을 받고 정확한 가격 정보 제공 소포 조립 그리고 shippi를 위해 상품을 준비합니다 ng 상품을 단열재로 포장하고, 상품을 배송 컨테이너에 삽입하고, 패키지 무게를 측정하고, 소포에 라벨을 부착 고객이 제공한 원본 미디어 및 문서를 사용하여 인쇄, 제본 및 기타 관련 장비를 설정 및 운영합니다. 안전하고 깨끗하며 질서 있는 소매 유지 매장 이익 고객 데이터의 기밀성을 보장하고 문서, 미디어 및 패키지를 신중하게 취급 현금 취급 및 변경을 포함하여 POS(Point of Sale) 터미널을 사용하여 금융 거래를 처리합니다. 최적의 성능 및 가용성 제공 소매점에 대한 최신 정보를 유지하고 모든 소매점 제품 및 간판의 적절한 표시를 보장 오류 및 낭비를 방지하기 위한 사전 조치를 취합니다.