AutoReqID: 317267BR Position Title: Operations Admin I Position Type: 시간제 직원 유형: 비면제 직무 요약 일부 또는 모든 허브 및 관리 기능을 수행하는 책임 라인홀, 품질 보증 및 고객 서비스를 포함한 스테이션 운영 영역. 배송 시간을 최적화하기 위해 적시에 손상되고 잘못 주소가 지정된 패키지를 처리하는 경향이 있습니다. 다양한 문제에 대해 고객’ 1차 연락선 역할을 합니다. 필수 기능 복사, 파일링, 팩스, 이메일 및 전화 응답을 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 관리 및 운영 기능을 사무적으로 지원합니다. 각 기능 영역을 지원하기 위해 다양한 시스템에서 데이터를 검토, 조사 및/또는 입력합니다. 데이터를 컴파일하고 다양한 제공 검토 및 결정을 위해 경영진에 대한 정기 및 임시 보고서 고객 문의 및 문제를 접수, 해결 및/또는 에스컬레이션하는 최전선 고객 서비스 역할을 합니다. 위의 필수 기능에 다음과 같은 기능 영역 할당에는 아래와 같은 추가 필수 기능이 있습니다.: 추가 품질 보증/분실 방지 필수 기능: 적시 납품 능력을 지원하고 다양한 주소 검색/정정을 수행하여 분실 및 손상을 완화합니다. 소스 및 패키지가 양호한 상태인지 확인 n 고객용 워크플로에 우선 순위를 지정하여 해결하고 같은 날 배달을 위해 보낼 수 있는 패키지 수를 최대화합니다. 모든 패키지가 적절한 스캔 상태를 받도록 합니다. 정책에 따라 위험물 피해를 검사하고 처리합니다. 회사 정책에 따라 모든 느슨한 제품이 고려되도록 합니다. 누락된 패키지를 조사하여 스캔 실패의 근본 원인을 이해하고 관리 검토를 위해 분쟁 배송에 대한 정보를 수집합니다. 부적절하게 청구된 청구를 식별하기 위해 제출된 손실 및 손상된 청구를 검토하고 추세를 파악하고 주의를 환기시킵니다. 관리 추가 Linehaul 필수 기능: 적절한 지불을 보장하기 위해 모든 독립 계약자(IC) 결제 정보를 검토하고 적절한 시스템에 입력합니다. 관리자의 지시에 따라 정산 조정을 입력합니다. 교통부(DOT)에서 요구하는 파일을 설정하고 유지하기 위해 필요한 문서를 작성합니다. 적시에 시스템에 로그인했는지 확인 모든 개별 차량 마일리지 기록 정보를 시스템에 입력하고 IC 및 Linehaul 직원과 협력하여 문제를 수정합니다 IC 차지백 프로그램, 불만 사항 및 유지 보수 준수를 포함한 다양한 메트릭을 추적하고 관리를 위한 주간 보고서를 준비합니다 검토 적절한 해결을 위해 경영진에게 전달하기 위해 IC 문의 또는 해결, 유니폼, 데칼 등과 관련된 문제를 받기 위한 초기 연락처 역할을 합니다.