Knowledge Services(KS) P&L은 IET Gas Services/Advanced Services 조직 내에서 운영되며 Gas Services 기능과 고객 교육, 디지털 서비스, 고급 엔지니어링 및 자문 서비스를 통해 새로운 상용 제품 및 포트폴리오를 생성합니다. 또한 KS 팀은 다른 IET 디지털 현실과 상호 작용하여 결과 기반 서비스(OBS) 프로젝트를 제공하고 회사 경계를 넘어 협업하기 위해 더 광범위한 IET 전략에 맞춰 조정합니다.
프로젝트 관리자는 KS 제공 리더에게 보고합니다. 모든 업무 관련 활동 조정: 업무 설정, 일정, 리소스 및 결과 품질 조정, 고객과의 커뮤니케이션, 송장 발행 및 지불 모니터링, 내부 프로세스 및 고객 대면 활동 조정 및 지원을 담당합니다. 그/그녀는 프로젝트 관련 활동 및 자원 관리를 통해 할당된 프로젝트의 이익 & 손실 및 고객 만족에 대해 책임을 집니다.

책임, 권한 및 책임

• 범위, 시간, 계약(전담 계약 관리자가 담당하지 않는 경우)을 포함하여 서비스 프로젝트의 감독, 조직 및 실행과 관련된 모든 활동에는 & 품질 관리가 필요합니다. 프로젝트 범위/재무/상업 매개변수에 따라 고객 주문 또는 요구 사항을 이행하고 고객 만족을 보장하기 위한 일정 및 제어를 포함한 프로젝트 방법론 및 표준에 대한 책임.
• 프로젝트 작업 범위 관리, 프로젝트 계획 및 구현 할당된 리소스 네트워크 조정(계약자 포함)
• 원활한 프로젝트 납품을 보장하기 위해 고객과 상호 작용합니다. 서신을 처리하고, 정기적인 업데이트를 제공하고, 고객 만족을 위해 할당된 모든 프로젝트의 일정 및 실행을 보장하고, 그에 따라 내부 이해 관계자와 협상/조율할 수 있습니다.
• 고객 요구를 이해하고 이것이 프로젝트 범위와 일치하는지 확인하여 커뮤니케이션 이에 따라 기대치를 관리합니다.
• 계약에 따라 프로젝트 이정표가 달성되면 송장 발행 및 지불 징수를 성공적으로 관리합니다. 할당된 프로젝트의 매출 및 기여 마진을 분기별로 예측하고 제공합니다. 선제적으로 비용을 관리하여 기여 마진을 극대화하고 연체료 징수 및 처리를 지원합니다.
• 고객에게 가치를 제공하고 수익성 요구 사항을 충족하는 방식으로 프로젝트를 확장할 수 있는 기회를 식별합니다.
• 협력 비즈니스 및 SPB 및 EB 수준의 고위급 사람들과 함께. 요구 사항을 지정하고, 프로젝트 접근 방식에 대해 소통하고, 수행된 연구 결과를 제시합니다.
• 고객과 변경 주문 협상 중에 KS ITO를 지원합니다.
• 표준화된 프로젝트 프로세스를 처리합니다. 올바른 조치를 선택하기 위한 지침. 프로세스 및 절차는 다른 기능에 의해 자주 업데이트되며