채용 대상? IT 애플리케이션 관리자는 모든 MSG 장소에서 Venue Technology용 소프트웨어 애플리케이션 및 관련 시스템을 유지 관리하는 일을 담당합니다. 관리자는 비즈니스 요구 사항에 대해 이해관계자와 조정하고 비즈니스 운영에 필요한 애플리케이션의 개발, 구현 및 운영 유지 관리에 대해 비즈니스 파트너와 협력합니다. 관리자는 비즈니스 이해관계자, IT 직원 및 공급업체와 협력합니다. 무엇을 하시겠습니까? · 매트릭스 조직 내에서 작업하여 모든 MSG 장소에서 장소 기술 및 시스템 프로젝트를 활용, 협업, 조정 및 추진합니다. · 소프트웨어 시스템에 대한 프로세스 및 프로토콜 문서화, 서버 및 컴퓨터 업그레이드 모니터링, 조달, 설치, 구성 , 데이터 분석 및 Venue 애플리케이션의 유지 관리/문제 해결. · MSG 스포츠 및 라이브 엔터테인먼트 이벤트를 위한 식음료, 상품 및 게스트 운영 기능을 위한 기술 수익 창출 애플리케이션/시스템을 유지하고 지원하는 데 도움을 줍니다. 애플리케이션/시스템에는 POS(Point of Sale), 티켓팅, 재고, 창고 보관, 게스트 서비스, 현금 계산 및 조정 시스템이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. · MSG 스포츠를 지원하는 모든 경기장 제3자 기술의 구현 및 지원에 협력합니다. 및 라이브 엔터테인먼트 이벤트 · 모든 지원, 프로젝트 및 이니셔티브가 비즈니스 목표에 맞게 전달되고 관리되도록 모든 장소에서 고객 관계를 개발합니다. · 지불 카드 처리에 대한 최신 기술 표준을 유지하고 PCI 표준을 충족하도록 지원합니다. Venue Technology 팀을 위한 지원 지표 생성에 기여; 애플리케이션 문제를 조사하고, 대규모 애플리케이션 데이터 세트를 분석하고, 근본 원인을 식별하고, 문제 해결을 지원하여 애플리케이션과 시스템의 지속적인 개선을 유지합니다. · 생성 및 배포를 문서화하고 조정합니다. 애플리케이션의 장소 포트폴리오 전반에 걸쳐 운영 & 지원 문제를 자세히 설명하는 분석/보고 · IT 동료 그룹 및 비즈니스 담당자와 협력하여 애플리케이션/시스템 운영 오류의 근본 원인을 식별; 환경을 보장하기 위해 향후 문제를 방지하기 위한 조치를 취합니다. 지속적인 개선 · 여러 시스템과 장소를 유지해야 하기 때문에 업무 노력이 복잡하고 다양해질 것입니다. 비전통적인 이벤트 특정 시간 동안 작동합니다. 성공하려면 무엇이 필요합니까? · 기술 또는 비즈니스 분야의 준학사 학위 이상 또는 이와 동등한 경험 · 1 호텔 애플리케이션(POS(Point of Sale 시스템), 재고 관리 또는 게스트 서비스)에 초점을 맞춘 복잡한 애플리케이션 포트폴리오를 지원하는 +년의 경험 · 1+년의 운영 프로세스 리엔지니어링 경험 · 고객 관계 또는 이전 경험 환대 · ServiceNo, InfoGenesis, Eatec, Appetize, Catering(Caterease), 24/ 경험