일반적인 감독 하에 PC&
39; 및 주변 장치의 원격 지원을 포함하여 소프트웨어 및 하드웨어 문제에 대한 서비스 데스크 티켓 문제를 해결하고 응답합니다. 네트워크 환경.
정립된 서비스 수준 내에서 해결되지 않은 문제를 에스컬레이션합니다. 만족스러운 사고 종결을 보장하기 위해 고객과 후속 조치를 취하고, 수행된 작업에 대한 통화 기록을 업데이트하고 종결합니다. 회사 정책, 표준 및 절차에 따라 작업이 수행되도록 합니다. 필요에 따라 소프트웨어, PC&
39; 및 주변 장치 설치 및 제거를 지원합니다. 자신의 작업을 수행하고 지시에 따라 다른 사람에게 도움을 제공합니다. 올바르게 수행된 직무는 조직의 생존 가능성에 최소한의 영향을 미칩니다. 오류는 감독자가 쉽게 확인하고 수정할 수 있습니다. 기술은 일반적으로 원하는 MIS 분야에서 학사 학위를 이수함으로써 획득됩니다. A+ 인증 또는 이에 준하는 업무 경험과 Microsoft 환경에서 데스크톱 지원에 대한 3년 간의 경험을 통해 원하는 기술을 습득합니다. 기본적인 데스크톱 하드웨어 지식, Microsoft 운영 체제의 능숙한 사용, Microsoft Office 제품군의 기본 사용 및 컴퓨터 네트워킹에 대한 기본 이해를 보유해야 합니다.

Halliburton은 동등합니다. 기회 고용주. 고용 결정은 인종, 피부색, 종교, 장애, 유전 정보, 임신, 시민권, 결혼 여부, 성별, 성적 취향/지향, 성 정체성, 연령, 군필 여부, 출신 국가 또는 기타 보호되는 상태에 관계없이 내려집니다. 법률 또는 규정에 따라.

위치
, [[도시]], Campeche, 멕시코

작업 세부정보
요청 번호: 183193
경력 수준: 경력 채용
직군: 정보 기술
제품 서비스 라인: 정보 기술
풀타임/파트타임: 풀타임
추가 위치 이 직책에 대한:

보상 정보
보상은 경쟁력이 있으며 경험에 비례합니다.