개요 PNNL은 HRSC(Human Resources Solutions Center)에서 새로 구성된 Solutions Center 팀의 구성원으로서 업무를 조직하고 실행할 추진력 있고 활력이 넘치는 정규직 Human Resources Assistant(레벨 3)를 찾고 있습니다. 우리는 HR을 수행하는 방식을 변화시키고 탁월한 고객 서비스를 제공하며 고객에게 대부분의 인사 요구 사항을 한 곳에서 제공하고 있습니다. HR Assistant는 직원 및 관리자의 문의에 응답하여 일선 고객 서비스를 제공하며 전문적이고 시기적절하며 정확한 응답을 제공할 책임이 있습니다. 이 직책은 HR 솔루션 센터 팀장에게 직접 보고됩니다. 업무 특성상 선발된 지원자는 HR 솔루션 센터 팀장의 지시에 따라 운영 요구 사항을 지원하는 일정에 따라 현장에서 근무할 수 있어야 합니다. PNNL 코어 운영 시간은 월요일~금요일 오전 8시~오후 4시 30분입니다. 책임 직무: 모든 수준의 직원 및 관리자의 전화, 채팅 및 이메일 문의에 응답합니다. 응답을 제공하기 전에 관련 정보가 수집되었는지 확인합니다. PeopleSoft 및 기타 내부 시스템을 포함한 여러 시스템의 정보에 액세스하여 질문과 문제를 해결합니다. HR;에서 직원, 관리자 등으로부터 필요로 하는 정보/문서를 수집하는 등의 업무를 수행하여 인사 관련 업무를 정확하게 처리하고, 관련 업무를 데이터 입력; 문서 및 서신 발송; 등으로 처리합니다. 구체적이고 심층적인 기능 지식이 필요한 경우 고객 문의를 계층 2 SME(주제 전문가) 및/또는 전문 센터로 에스컬레이션합니다. 할당된 추가 책임을 맡습니다. 지식, 기술 & 능력: 입증된 고객 서비스 기술. 독립적으로 업무를 수행하고 정시에 정확하게 업무를 완료할 수 있는 능력. 개인 식별 정보(PII) 및 기타 정보를 기밀로 보호하고 유지할 수 있는 능력. 긍정적인 태도, 강력한 의사소통 기술, 팀을 잘 구성하고 다른 사람들과 효과적으로 의사소통할 수 있는 입증된 능력과 함께 세부 사항에 대한 예리한 관심 자격 최소 요구 사항: 고등학교 졸업장/GED 및 6년의 관련 업무 경험 -OR- AA 이상 및 관련 업무 경력 4년 우대 요구 사항: 인적 자원 또는 관련 분야의 학사’ 학위. 인사 관리 업무 경험. 공유 서비스 환경에서의 경험. Microsoft Office 제품군에 능숙합니다. 위험한 근무 조건/환경 해당 없음 테스트 지정된 직위 이것은 테스트가 아닙니다 지정된 직위(TDP) PNNL 소개 Pacific Northwest National Laboratory(PNNL)는 고학력의 다양한 인력이 무결성의 가치에 전념하는 세계적 수준의 연구 기관입니다. , 창의성, 협업, 영향 및 용기. 매년 역동적이고 추진력 있는 수십 명의 사람들이 PNNL에 와서 의미 있는 과학, 혁신 및 결과에 대해 저명한 연구자들과 협력합니다.