개요 에너지, 열정, 흥분이 넘치는 장소를 경험해 보세요. 진정한 뷰티 매니아를 위한 발견의 즐거움과 흔하지 않은 예술성이 혼합되어 신나는 구매 경험을 선사하는 곳입니다. Ulta Beauty에서는’한 번에 하나의 쉐이드, 하나의 속눈썹, 하나의 컷으로 세상을 변화시키고 있습니다. 아름다움은 강력하기 때문이다. 목소리가 들리고, 기여가 가치 있고 인정되며, 성장 기회가 풍부한 더 큰 목적, 즉 비전, 사명, 삶의 가치가 있는 장소를 찾고 있다면 Ulta Beauty를 고려해보세요. 이렇게 아름다운 가능성은 어디에도 없습니다. 귀하가 미칠 수 있는 영향: 귀하는 Ulta Beauty의 경험 관리자로서 소매 부문에서 지속적으로 매출 성장을 달성하는 고성능 팀을 개발하기 위해 Ulta Beauty’의 사명, 비전 및 가치를 주도할 책임이 있습니다. 그리고 서비스. 귀하는 스타일리스트, 미용사, 게스트 코디네이터(일부 지역) 및 부티크 리드로 구성된 팀을 감독하게 되며 미용실 서비스, 부티크, 소매 판매, 메이크업, 화장품 등 고객 경험, 소매 판매 및 서비스 비즈니스의 모든 측면을 책임집니다. 그리고 손님 만족. 성과(NPS, 서비스, 부티크, 메이크업, 소매 판매), 사람(고객 경험 및 직원 문화), 프로세스(운영 절차 및 규정 준수 표준)에 중점을 두고 비즈니스를 추진하게 됩니다. 이 직위에는 결과에 대한 추진력, 미용 산업에 대한 열정, 뛰어난 고객 서비스를 제공하는 능력, 소매 및 서비스 전문가 팀을 이끄는 능력이 필요합니다. ’이 모든 것은: 서비스, 부티크, 소매 판매, 고객 충성도, 급여, 소매 축소 및 옴니채널과 관련된 매장 목표를 달성하거나 초과하도록’ 책임 문화를 장려하여 달성할 수 있습니다. 이니셔티브. 운영 우수성, 매출 증대, 비용 통제를 통해 회사 수익성을 향상합니다. 메이크업 적용, 스킨케어 분석, 제품 시연을 수행합니다. 효과적인 협업, 개방적이고 정직한 양방향 의사소통, 업무 우선순위 지정 및 고객 충성도를 높이는 행동 코칭을 통해 Ulta Beauty 브랜드를 구현하는 참여도가 높은 팀을 유치, 채용 및 구축합니다. 고객 개발 및 유지를 포함하여 직원 및 서비스 전문성 개발의 모든 측면을 지원합니다. 전문 동료 및 브랜드 파트너 관계 구축. 팀워크 문화와 고객 서비스 우수성을 장려합니다. 비즈니스 소유권, 직원 코칭을 통해 게스트 참여 리더 프로그램을 완벽하게 실행하고 유용하고 친근한 고객 경험을 선도하여 매장의 모든 핵심 직무 책임 지표에서 비즈니스 결과를 이끌어냅니다. 일상적인 재고 관리 프로세스를 실행합니다. 현장 및 서비스 리더십과 소통하고 피드백을 제공합니다. 성공을 위한 필수 요소: 자격을 갖춘 지원자는 2~3+년 동안 관련 있고 빠르게 진행되는 소매 관리 업무 경험 또는 기타 관련 업무를 수행해야 합니다.