自動要求ID : 323074BRポジションタイプ:フルタイム従業員タイプ:非免除ジョブサマリー一部またはすべてのハブおよびステーションの事務および管理機能を実行する責任がありますラインホール、記録管理、品質保証、顧客サービスなどの運用分野。配達時間を最適化するために、破損して誤ってアドレス指定されたパッケージをタイムリーに処理する傾向があります。さまざまな問題について、お客様の’最初の連絡窓口として機能します。重要な機能•コピー、ファイリング、ファックス、電子メール、電話への応答など、さまざまな管理および運用機能に事務的なサポートを提供します•それぞれの機能領域をサポートするために、さまざまなシステムでデータを確認、調査、および/または入力します•データをコンパイルしますさまざまな定期的および臨時のレポートを管理者に提供して、レビューと決定を行います。•顧客からの問い合わせや問題を受信、解決、および/またはエスカレーションするための最前線の顧客サービスとして機能します。レビュー用ファイル•保守、破棄、在庫管理などの記録管理タスクを担当上記の必須機能に加えて、以下の機能領域の割り当てには、以下に示す追加の必須機能があります:追加の品質保証/損失防止の必須機能: •タイムリーな配信能力をサポートし、パフォーマンスによる損失と損害を軽減しますさまざまなソースを介して住所検索/修正を整理し、パッケージが顧客にとって良好な状態であることを確認します•ワークフローに優先順位を付けて、解決して同じ日に配達するために送信できるパッケージの数を最大化します•すべてのパッケージが適切なスキャンステータスを受け取るようにします。ポリシーに従って、危険物の損傷を検査および処理します。すべての緩い製品が会社のポリシーに従って確実に説明されます•不足しているパッケージを調査してスキャンの失敗の根本原因を理解し、管理レビューのために係争中の配達に関する情報を編集します•不適切に請求された請求を特定し、管理者の注意追加のLinehaulの重要な機能:•適切な支払いを確実にするために、すべての独立請負業者（IC）の決済情報を確認して適切なシステムに入力します。マネージャーの指示に従って決済調整を入力します。•運輸省（DOT）が必要とするファイルを確立および維持するために必要な文書を編集します。システムへのタイムリーなログエントリを確認します•すべての個々の車両マイレージレコード情報をシステムに入力し、ICおよびLinehaulスタッフと協力して、問題を修正します•ICチャージバックプログラム、苦情、メンテナンスコンプライアンスなど、さまざまな指標を追跡し、週次レポートを作成します管理レビュー用•マナにルーティングするための決済、ユニフォーム、デカールなどに関するICの問い合わせや問題を受け取るための最初の連絡先として機能します