Auto req ID : 323124BR Position Type : Fulltime Employee Type : Non-Exempt Job Summaryピックアップの品質、サービス、および管理機能の調整を通じて運用サポートを提供します。配達エリア。コストを最小限に抑え、サービスの完全性を確保するために、Linehaul計画に従って輸送機器の発送を担当します。プロセスチェックを実行して、規制への準拠を確認します。重要な機能•サービス、安全性、コスト、品質に関連する施設のレポート指標を毎日監視します。潜在的なパフォーマンスの問題を調査し、ビジネス連絡先および認定役員（BC / AO）と連絡を取ります。生成されたレポートの不正確さを適切な関係者とレビューして、管理スタッフとBC / AOを含めます。エラーが適切なシステムで修正され、報告されたメトリックの正確性が検証されることを確認します。•IC / ISPが要求する負荷計画を含む日常業務に関して、独立請負業者（IC）、独立サービスプロバイダー（ISP）、および派遣社員のBC / AOと通信します。変更し、これらの変更をVision / VRPシステムに実装します。サービスや顧客満足度など、日常の計画とパフォーマンスに影響を与えるBC / AOを使用して運用指標を確認します。•顧客サービスの苦情を調査し​​て、配達の問題、荷物の紛失、早期および遅延の集荷などを含めます。解決した問題を顧客と直接伝達して、顧客満足度を確保します。• BC / AOに関する未解決の問題を適切な管理にエスカレーションします。•すべての一時的および/または会社所有の資産に関する車両保守情報を維持および更新します。契約上合意された基準と運輸省（DOT）の要件が、会社とベンダーの両方の機器に準拠していることを確認する責任があります。•会社とベンダーの機器のファイルを作成および維持し、関連するすべての保険および保守文書が正確で最新であることを確認します。 •すべてのドライバー（IC、ISP、および一時的）のDOT規制に従ってファイルを作成および維持します。•ビジネスコントロール自己評価（BCSA）テストで不一致または違反が見つかった場合、是正措置計画の作成と実装を支援します。適切なエリア•ラインホール輸送機器の発送を調整します。すべてのディスパッチイベントをオンラインシステムに正確に入力して、トレーラーのタイムリーな配達と集荷を保証します。ヤードの在庫を完成させて機器の場所を確認します•ラインホールスケジュールの遅延、事故、機器の故障を調査および報告し、途中のトレーラーの故障や事故が発生した場合に時間通りの荷物の配達を保証する緊急時対応計画を実装します割り当てられた監査（請負業者モデルステーションのみ）•ドライバートレーニングクラスを編成、計画、および/または実行できます•割り当てられた最低限の教育として他の職務を実行します•高校の卒業証書またはGE