役職概要: リード コンサルタントは、印刷物、サイン & グラフィックス、配送など、店舗’ のビジネスのあらゆる分野に精通しており、お客様に一貫してポジティブな顧客エクスペリエンスを提供します。すべての顧客。主任コンサルタント’の時間は、顧客の注文の受付;店舗活動の調整;価格情報の提供;適切な FedEx Office 製品およびサービスの推奨;複雑な注文の作成;必要な機器の操作に費やされます。高度な運用知識と専門知識; すべての生産プロセスを管理、監視、促進します。リード コンサルタントは、ニーズを予測し、代替案を提案し、同僚や顧客にソリューションを提供するコンサルティング スキルを活用して職務を遂行します。リーダーの指示により、主任コンサルタントはコンサルタントに指示を与え、エスカレートした顧客の問題を解決することができます。一般的な義務と責任: (これは、そのポジションに求められる一般的な義務の代表的なリストであり、すべてを網羅することを意図したものではありません) すべての人にフレンドリーで礼儀正しく、専門的なサービスを確実に提供するための相談的な行動を示します。顧客 すべての製造オーダーが適切かつ時間通りに完了するように生産フローを管理する 顧客の注文を受け取り、価格情報を提供し、顧客にコンサルティング販売を実行し、FedEx Office 製品とサービスを推奨する すべての製造ジョブを追跡し、記録する デジタル イメージング、スケジュール管理について主導的な責任を負う仕上げサービスや大規模なジョブ管理を含む、フルサービスの注文に応じて白黒またはカラーの生産を実行します。 複雑な注文を設定し、複数のタスクを同時に実行します。 生産プロセス中および生産後の品質を確保する責任があります。 シフト間のコミュニケーションを確保します。顧客の注文の配達 割り当てられたシフトでチーム メンバーにリーダーシップを発揮する場合がある 店舗チーム メンバーのトレーニングを支援する 顧客の注文を照合、分類、整理する 販売時点情報管理端末 (POS) を操作し、金融取引を処理し、変更を行う 必要な財務書類の作成と変更を行う日々の売上、閉店、銀行預金などの財務報告を支援する場合がある 監督者の指示に従い、他のチームメンバーが店舗業務を遂行するのを支援する FedEx Office の標準業務手順に従い、法律、人事、安全およびセキュリティのポリシーと手順を遵守する配送に関連するすべてのサービスと活動の調整に対する責任。これには以下が含まれます: 適切な配送方法を決定し、顧客に会社の製品、サービス、ルート、料金を通知することにより、顧客サービスを提供します。 梱包サービスを提供することで、顧客に質の高い顧客サービスが提供されるようにします。当社の製品やサービスに関する情報を提供するだけでなく、適切な配送方法を提案することで顧客をサポートします。配送用品の在庫を管理します