ナレッジ サービス (KS) P&L は、IET ガス サービス / アドバンスト サービス組織内で運営され、ガス サービスの機能と顧客トレーニング、デジタル サービス、新しい商用製品とポートフォリオを作成するための高度なエンジニアリングおよびアドバイザリー サービス。さらに、KS チームは他の IET デジタル リアリティとやり取りして、結果ベースのサービス (OBS) プロジェクトを提供し、会社の境界を越えて協力するためのより広範な IET 戦略に合わせます。
プロジェクト マネージャーは KS デリバリー リーダーに報告し、彼/彼女は仕事に関連するすべての活動の調整:、仕事の設定、タイムラインの調整、結果のリソースと品質、顧客への連絡、請求書の発行と支払いの監視、内部プロセスと顧客対応活動の調整とサポートを担当します。彼/彼女は、プロジェクト関連の活動とリソースの管理を通じて、割り当てられたプロジェクトの利益 & 損失と顧客満足度に責任を負います

責任、権限、説明責任

• 範囲、時間、契約 (専任の契約管理者によってカバーされていない場合) を含む、サービス プロジェクトの監督、組織化、および実行に関連するすべての活動には、& 品質管理の費用がかかります。プロジェクトの範囲 / 財務 / 商業的パラメータに従って顧客の注文またはニーズを満たし、顧客満足度を確保するためのスケジューリングと管理を含む、プロジェクトの方法論と基準に対する責任
• プロジェクトの計画と実施、プロジェクトの作業範囲の管理割り当てられたリソース ネットワーク（請負業者を含む）を調整する
• お客様とやり取りして、プロジェクトの円滑な実施を保証する。通信を処理し、定期的な最新情報を提供し、割り当てられたすべてのプロジェクトのスケジューリングと実行を確実にし、顧客満足度を高め、それに応じて社内の利害関係者と交渉/調整する
• 顧客のニーズを理解し、それらがプロジェクトの範囲と一致していることを確認して、コミュニケーションを図る
• プロジェクトのマイルストーンが契約に従って達成されたときに、請求と支払いの回収を適切に管理する。四半期ごとに、割り当てられたプロジェクトの売上と貢献利益を予測して提供します。コストを積極的に管理して貢献利益を最大化し、過去の会費の回収と処理をサポートする
• 顧客に価値をもたらし、収益性の要件を満たす方法でプロジェクトを拡大する機会を特定する
• 協力するビジネスおよびSPBおよびEBレベルの高レベルの人々と。ニーズを特定し、プロジェクト アプローチについて伝達し、行われた調査の結果を提示する
• 顧客との変更注文の交渉中に KS ITO をサポートする
• 標準化されたプロジェクト プロセスを処理します。正しい行動を選択するためのガイドライン。プロセスと手順は、他の機能によって頻繁に更新され、