会社: FedExオフィス役職:リテールカスタマーサービスアソシエイト求人番号: RC455657場所: 2525 MISSOURI BLVDジェファーソンシティ、ミズーリ65109カテゴリー:小売タイプ:フルタイムワークシフト: FXO_Anyポジションサマリー:ストアコンサルタントは、コンサルティングスキルを活用して顧客のニーズを予測し、代替案を提案し、ソリューションを提供することで、すべての顧客に常に前向きな顧客体験を提供します。このカスタマーサービスに焦点を当てたチームメンバーは、印刷、看板&グラフィック、配送など、ストア’のビジネスのすべての分野に精通しています。彼らは、注文を受け、ストアでの活動を調整し、価格と製品情報を提供し、適切なFedExOffice製品とサービスを推奨する責任があります。ストアコンサルタントは、さまざまな機器の操作と保守、ボックスと機器の移動、在庫材料、生産キューと出力の管理、複雑なプロジェクトの管理、小売供給の管理、および優先度に基づいた割り当てられたタスクの完了を行います。一般的な職務と責任:（これは、ポジションが実行するように求められる可能性のある一般的な職務の代表的なリストであり、すべてを網羅することを意図したものではありません）人々監督者の指示に従い、他のチームメンバーが店舗機能を実行するのを支援します店舗チームメンバーのトレーニングでサービス各顧客の個別のニーズを理解するための小売環境でのコンサルティング行動を示します’印刷、看板、グラフィックス、および製品ラインの出荷に関する顧客の専門知識を提供し、適切なFedExOffice製品およびサービスを推奨できますコンサルティングスキルを使用して顧客のニーズを予測し、代替案を提案し、顧客のニーズを満たすソリューションを見つけることによる顧客サービスの経験すべての顧客の問題が迅速に解決され、顧客が満足することを保証します注文システムを使用して複雑な顧客注文を取り、正確な価格情報を提供しますShippiの商品を準備しますアイテムを断熱材で包み、アイテムを出荷用コンテナに挿入し、パッケージを計量し、ラベルを小包に貼り付けることにより、顧客が提供したオリジナルのメディアとドキュメントを使用して、印刷、製本、およびその他の関連機器をセットアップおよび操作します。安全で清潔で整然とした小売店の利益を維持します。顧客データの機密性を確保し、ドキュメント、メディア、パッケージを慎重に処理するPOS端末を使用して、現金の処理や変更を含む金融取引を処理します。最適なパフォーマンスと可用性を提供します小売店のマーチャンダイジング資料を最新の状態に保ち、すべての小売エリアの製品と看板を適切に表示しますエラーと無駄を防ぐために先制措置を取ります必要な財務書類を完了し、毎日を含む財務報告を支援する場合があります