職務概要テクニカルライティングマネージャーは、製品、アジャイルチーム、その他の社内関係者との提携を担当するテクニカルライティングチームを率いて、リリースノートを含む明確で簡潔で効果的なドキュメントを作成および維持します。 、オンラインナレッジベースの記事、developer.icims.comのAPI /開発者向けドキュメントなど。チームと会社を主導してコンテンツを進化させ、規模を拡大して、大規模に運営され、エンタープライズの顧客にサービスを提供するクラス最高のSaaS企業のニーズに対応します。私たちについてiCIMSは、組織が多様で勝利を収める労働力を構築する適切な人材を引き付け、従事させ、雇用し、昇進させることを可能にする人材クラウド企業です。 iCIMSは、フォーチュン100の40％を含む、約4,300の顧客のコミュニティの変革を加速します。包括的で、刺激的で、革新的な職場環境を維持することに専念し、一貫した成長に取り組んでいます。組織。私たちと一緒に成長しましょう—今日適用!責任テクニカルライターを管理および指導して、製品、アジャイルチーム、およびその他の社内の利害関係者と提携し、リリースノート、オンラインナレッジベースの記事など、明確で簡潔で効果的なドキュメントを作成および維持します。 developer.icims.comなどのAPI /開発者向けドキュメントテクニカルライティンググループの日常業務を監督します複雑な技術情報の文書化、範囲と期限の交渉などに関するガイダンスと指示を提供します。ソリューションの全体的な戦略的方向性に貢献し、全体との整合性を確保します部門のイニシアチブとSDLCは、承認を管理し、ドキュメントの変更と更新を追跡するためのドキュメント管理システムを確立および/または維持します。サポートリクエストを理解し、エンドユーザーと直接連携してフィードバックを評価することにより、ドキュメントが必要な機会をプロアクティブに特定します。ドキュメントリクエストを確立および/または維持します。システムからmaナレッジベースが最新かつ包括的なものであることを確認するために、変更要求または新しいコンテンツの要求を管理します。プロセス改善の機会を特定するために部門を超えて機能します。組織への影響を明確にし、影響を確実にするために、さまざまな部門横断的なチームへの連絡役として機能します。正確かつ効果的に文書化されているコンテンツを補完的なシステム&プログラムと統合するためのリードとして機能します（つまり、トレーニング、プラットフォーム内）コンテンツ消費者の検索動作を監視/報告することにより、新しいコンテンツまたは更新されたコンテンツの機会を特定します。製品の使用を観察し、機能/機能を個別にテストすることにより、ドキュメントの正確性と完全性を検証します。必要に応じて出版物ドキュメントが最高品質であることを保証するために、必要に応じて既存のドキュメントを編集および更新します。