ポジション概要 AutoZone のフルタイムのシニア小売販売員は、顧客の期待を超え、素晴らしい顧客サービス エクスペリエンスを提供することで、優れた顧客サービスを通じて売上を促進します。上級小売販売員は顧客を支援しながら、日々の割り当てられた職務を遂行し、毎日誓約を実践することで AutoZone の期待に従って会社の手順に準拠し続けます。役職の責任 WOW! 顧客サービスを提供する 割り当てられた店舗業務が割り当てられたシフトでタイムリーに完了することを保証する レジを操作し、確立された現金取り扱い手順に従う 会社のポリシーと損失防止手順に従う PPE (個人用保護具) を含む安全な作業環境を維持する店舗の外観と販売基準を指示どおりに維持する 商品が補充され、それぞれのエリアに配置されるようにする ZNET を利用して、顧客が商品を見つけたり、適切な代替品を見つけたりするのを支援する AutoZone システムと情報ソースを通じて製品知識と最新のプロモーションを維持する GOTTChA を実践し、商品の設置を支援するワイパーブレード、バッテリー、電球などの部品を扱う OBDII を利用して顧客’の自動車からコードを読み取る 自動車の問題を診断し、解決策を推奨する能力 顧客の懸念事項や従業員の問題についてマネージャーとコミュニケーションをとる より効果的な顧客サービススキルの開発に積極的に取り組む 正直で信頼できるアドバイスを提供する顧客’ の期待に適合する最高の製品について顧客に提供する 役職要件 高校卒業資格または同等の自動車部品の基礎知識が必要 優れたコミュニケーション能力と意思決定スキル 商品を持ち上げ、積み込み、配送する能力 柔軟なスケジュールで働く能力休日、夜間、週末シフトなどのビジネスニーズに対応します