職務番号 23200940 職種 客室 & ゲスト サービス業務 所在地 シドニー ハーバー マリオット ホテル アット サーキュラー キー, 30 Pitt Street, Sydney, NEW SOUTH WALES, Australia 地図で見る スケジュール 遠隔地にあるパートタイム? N 転勤? N 役職タイプ 非管理職 ゲストリレーションオフィサーが率先して、ゲストに満足していただけるよう幅広いサービスを提供します。ビュッフェの準備、テーブルの片付け、キッチンとのコミュニケーション、ゲストの歓迎、やり取り、サービス、作業エリアや備品の清掃など、ゲスト リレーション オフィサーは、取引を体験の一部であるかのように感じさせます。ポジションの概要 エグゼクティブ ラウンジのサービスの準備が整っていることを確認するために、オープニングの準備と荷造りの義務を完了します。 到着時にはすべてのゲストを温かく丁寧に迎え、出発時にはゲストにお別れの挨拶をします。 エグゼクティブ ラウンジにかかってきた電話に応答します。 食べ物や飲み物がある場合はキッチンに警告します。補充が必要な食品/飲料品を速やかに補充する 翌日の配送に備えて食品/飲料の注文を完了する 毎シフトの終わりにカウンターとテーブルを補充、補充し、片付ける ホテルとサービスを通じて良好な部門間の関係を維持する外部ベンダーとの取引 ゲストにアルコールを提供する際は、ニューサウスウェールズ州の責任あるアルコールサービスを遵守する 最大限の礼儀をもって各ゲストに 1 対 1 で対応する 温度、照明、音楽を含むエグゼクティブ ラウンジ全体の清潔さと外観を検査し維持する すぐにクリアになるテーブルセッティングを汚し、次の座席のために消毒する VIP の到着を指定担当者に連絡し、エスコートとアメニティの配達を依頼する、食事 & 飲み物のアメニティを指示に従って毎日ゲスト ’ 部屋に届ける 私たちがお願いすること : 本当に温かい & 歓迎的な態度 個人的なコミュニケーション スキル 活力のあるモチベーション – 伝染します – 仕事に大きすぎも小さすぎもありません 業界への情熱、サービスで最高になりたいという願望 食事 & 飲み物の経験 ニューサウスウェールズ州の責任あるサービスオーストラリアの労働権 制服と身だしなみが清潔でプロフェッショナルであることを確認する 独自のニーズを持つゲストからの特別なリクエストに対応する すべての会社のポリシーと手順に従う; 事故、怪我、危険な労働条件をマネージャーに報告する; 機密情報を維持する情報; 会社の資産を保護する 明確で専門的な言葉を使用して他の人と話す; 適切なエチケットを使用して電話に応答する 他の人との前向きな仕事関係を構築および維持する; 共通の目標を達成するためのサポート チーム 品質保証の期待と基準を遵守する。組織の効率、生産性、品質、安全性、コスト削減を向上させるための新しいアイデア、テクノロジー、またはプロセスを特定して推奨する 長時間または勤務シフト全体にわたって、立つ、座る、または歩く 移動、持ち上げ、運ぶ、押したり、引いたり、物体の重さを置いたりする