«out Conduent Conduent は、献身的なアソシエイトを通じて、Fortune 100 企業と 500 以上の政府に代わってミッション クリティカルなサービスとソリューションを提供し、クライアントとクライアントを頼りにする何百万人もの人々に卓越した成果をもたらしています。個人として成長し、違いを生み出し、個性が毎日注目され、評価される文化の一部になる機会があります。職務内容 カスタマー サービス担当者 I $15/HR メリット & インセンティブ 有償トレーニング! 概要: カスタマー サービス担当者 I として、最初の連絡先としてクライアント’の顧客をサポートし、問題を解決します。アカウントに関する質問。顧客サービスの経験、情熱、創造性を活用して顧客のニーズを満たし、顧客とのすべてのやり取りで世界クラスの体験を提供することにより、クライアント’の顧客の声に積極的に耳を傾けることが求められます。この役割では、お客様のアカウントに関する問題を電話でサポートするだけでなく、優れたカスタマー サービスを提供していただきます。行うこと: トレーニング中に学んだ情報を活用し、人員、​​顧客記録、およびナレッジ マネジメント システムを通じて利用可能なリソースを活用して、すべての支払いサービス関連の顧客からの問い合わせに対応します。顧客のニーズを特定して、顧客に完全かつ正確な情報が提供されるようにします。 Web ベースのアプリケーションを介して必要なトランザクションを処理します。調査依頼は簡潔かつ正確に提出してください。会社とクライアントのプログラム、ポリシー、およびテクノロジーに関する十分な知識を維持します。温かく共感的な方法で効果的にコミュニケーションします。機密保持要件と法律を順守して、許可された個人のみに情報が配布されるようにします。業務量が多い場合や不在の場合は、他のポジションや業務をサポートしてください。得られるもの: フルタイム雇用 時給 $15.00 勤務時間が午後 5: から午前 5:00 の場合、シフト差額は 1 時間あたり $1.00 中央の週末シフト差額 1 時間あたり $1.50 有給トレーニング インセンティブ プラン 稼ぐ機会を提供トレーニング後にすべての指標 (通話の質、出席、スケジュール順守) を満たすことを条件として、月額最大 350 ドルまで追加 キャリアアップの機会 充実した福利厚生のオプション 優れた職場環境 トレーニング時間: 月曜日～金曜日 (9:00am-6<:00pm) この役割で成功する人々は、:複雑な情報を明確かつ簡潔な言葉で伝え、顧客の理解を確実にする能力を持っています。確固とした労働倫理。効果的かつ正確な書面および口頭でのコミュニケーション スキル。効果的な問題解決スキル。顧客サービスの経験 複数のアプリケーションを簡単にナビゲートし、解決策を調査できる 人々を助け、問題の最善の解決策に導くことが好きである 革新的な技術に興奮している