ジョブ番号 23017278 ジョブ カテゴリ ルーム & ゲスト サービス オペレーション 場所 The Imperial Mansion Beijing Marriott Executive Apartments, North Gate, No 1 Xiagongfu Street, Beijing, Beijing, China MAP で表示 スケジュール フルタイム遠隔地? N 転勤? N ポジション タイプ 非管理職 ポジションの概要 すべてのゲストのチェックイン、ゲストの身元の確認、支払い方法、部屋の割り当て、ルーム キーの有効化/発行を処理します。要件に応じて、各ゲストの正確なアカウントを設定します。マリオット リワード情報を入力します。レートが市場コードと一致していることを確認し、例外を文書化します。部屋の鍵を発行する前に支払いを確保し、請求を確認/調整します。日報/ログ/緊急事態リストの編集とレビュー。レジ係とクロージング レポートを完成させます。道順や宿泊施設の情報をゲストに提供します。ゲストのリクエストに対応し、必要に応じて適切なスタッフに連絡します。フォローアップして、要求が満たされていることを確認します。すべての支払いタイプ、バウチャー、支払い、請求を処理します。領収書のバランスを取り、ドロップします。シフトの開始時と終了時に銀行を数えて確保します。手動で承認を取得し、すべての会計手順に従います。ゲストによる盗難の報告があった場合は、損失防止/セキュリティに通知してください。従業員のトレーニング、評価、カウンセリング、動機付け、コーチングにおいて経営陣を支援する; ロールモデルとして、また公正な取り扱いの保証/オープンドアポリシープロセスの最初の連絡先として機能します。良好な協力関係を築き、維持する; チームが共通の目標を達成できるようサポートする; 従業員の懸念に耳を傾け、適切に対応する会社のポリシーと手順に従う; 事故、怪我、危険な労働条件を管理者に報告する; 安全に関するトレーニングと認定を完了する; 身だしなみが清潔でプロフェッショナルであることを確認する; 専有情報の機密性を維持する; 会社を保護する資産。ゲストを歓迎し、感謝する; ゲストを予測して対応する’ サービスのニーズに対応する; 障害を持つ個人を支援する; ゲストに感謝の気持ちを込めて感謝する.明確で専門的な言葉を使って話す; 文書を正確に準備および確認し、; 適切なエチケットを使用して電話に完全に応答する。品質基準への準拠を保証します。コンピューター/POS システムを使用して情報を入力および検索します。長時間立ったり、座ったり、歩いたりします。 10 ポンド以下の重さの物体を介助なしで移動、持ち上げ、運ぶ、押す、引く、配置する。スーパーバイザーの要求に応じて、その他の合理的な職務を遂行します。マリオット・インターナショナルは機会均等雇用者です。私たちは、多様な労働力を雇用し、包括的で人第一の文化を維持することを信じています。私たちは、障害や退役軍人などの保護された理由、または適用法でカバーされるその他の理由による差別の禁止に取り組んでいます。世界は広大で、マリオット エグゼクティブ アパートメントは、ヨーロッパ、アジア、ラテンアメリカ、中部のビジネス旅行に最適な大都市で企業用アパートメントを提供しています。