Технічний керівник із надання послуг

Ви технічний керівник із надання послуг, який шукає нову роль ?

Чи подобається вам бути частиною команди, яка надає високоякісну технічну підтримку клієнтам?

Приєднуйтеся до нашої зростаючої команди

Ми є лідером у будівництві та виробництві колодязів. Наші інноваційні фізичні та цифрові рішення покращують ефективність, видобуток і максимізують цінність пластів. Наша команда Integrated Well Services працює на місці з нашими клієнтами, щоб підтримати їхні проекти будівництва свердловин

Основні обов’язки:

• Вирішувати технічні проблеми клієнтів після продажу. Технічна підтримка рівня 1,2,3 – вирішує технічні проблеми після продажу.
• Надання технічної інформації, необхідної для вирішення проблеми. Для деяких продуктів 1 особа може керувати рівнями 1, 2 і 3 – застосовуватимуться варіації для кожного набору навичок.
• Спільна робота з людьми високого рівня з бізнесу та рівнів SPB та EB. Визначає потреби, повідомляє про підхід до проекту та представляє результати проведених досліджень.
• Обслуговування різноманітних клієнтів у регіоні та робота на основі попередньо визначених контрактів і рамок. Деяка свобода для відхилення від цих умов.
• Опрацювання стандартизованих проектних процесів, що включає вказівки щодо вибору правильних дій. Переконайтеся, що процеси та процедури часто оновлюються іншими функціями та впроваджуються у відділі.

Кваліфікація/Вимоги:

• Мати ступінь бакалавра в акредитованому університеті в галузі інженерії або вищу освіту та/або еквівалентний досвід роботи в технічній підтримці
• Мінімум 8 років у полі «Операції кабельного обслуговування відкритих свердловин і обсаджених свердловин».
• Переважним є попередній досвід роботи в ролі координатора надання послуг.
• Розширений Потрібне письмо та розмова англійською мовою.
• Бажано володіти розширеними навичками Microsoft Office та SAP.

Працюйте так, як вам підходить

Ми розуміємо, що всі люди різні і що Спосіб, у який люди хочуть працювати якнайкраще, є різним для кожного не теж. У цій ролі ми можемо запропонувати наступні гнучкі схеми роботи:

• Ця посада є моделлю роботи в офісі в Саудівській Аравії

Робота з нами

Наші люди є основою того, що ми робимо в Baker Hughes. Ми знаємо, що ми кращі, коли всі наші співробітники розвинені, заангажовані та здатні привнести в роботу всю себе. Ми інвестуємо в здоров'я та w