Про роль

• Переконайтеся, що цілі каналу доставки послуг досягнуті ;, включаючи швидкість відповіді та швидкість відповіді


• Закордонна програма безперервного вдосконалення показників дозволу та якості обслуговування.


• Встановіть бюджети та прогнози доставки разом із керівником відділу CX та партнерами контакт -центру




Про вас





• Досвід роботи не менше 3 років ’ в аутсорсингу функцій обслуговування клієнтів або від постачальника послуг, або зі сторони клієнта


• Повне розуміння інфраструктури каналу обслуговування ; електронна пошта, чат & підсилювач ; телефон


• Досвід використання хмари послуг Salesforce або подібної CRM -системи можна переглянути повний опис вакансії & nbsp ; тут .
  
  

  Як подати заявку

  
  

  Щоб подати заявку, завантажте своє останнє резюме та супровідний лист, у якому викладено, чому ви ’ хотіли б взяти на себе цю роль, і чому ’ ви чудово відповідаєте тому, що ’ шукаємо.

  
  

  Закриття дата подання заявок & nbsp ; вівторок, 5 жовтня .

  
  

  Про нас

  
  

  The Guardian пропонує пакет конкурентних виплат, що включає щедру пенсію, охорону здоров'я, можливості стоматологічного страхування, схему переходу на роботу та 2 оплачувані дні волонтерства на рік. & nbsp ;

  
  

  Ми мати тверду прихильність до & nbsp ; вашого навчання, & nbsp ; розвитку та добробуту, із сотнями різних курсів-починаючи від курсів електронного навчання, закінчуючи майстер-класами та професійними сертифікатами.

  
  

  Це ’ талант, енергія та відданість справі наших людей до нашого бізнесу, який робить нас такими, якими ми є. У нашому бізнесі є одні з найяскравіших та найкращих людей у ​​ЗМІ та за межами : нагороджених журналістів, найсучасніших комерційних команд, провідних цифрових талантів у галузі та багато -багато іншого. & nbsp ;

  
  

  Ми-активна та різноманітна спільнота з безліччю подій & nbsp ; груп та форумів для участі. Наші офіси Kings Place виходять у бік Регентського каналу з нещодавно розробленим Вугільним майданчиком, Зернобудовою площею та Магазини на площі Святого Панкраса,