Сервіси знань (KS) P&L працює в організації IET Gas Services/Advanced Services і включає в себе можливості Gas Services і портфоліо навчання клієнтів, цифрові послуги, Передові інженерні та консультаційні послуги для створення нової комерційної пропозиції та портфоліо. Крім того, команда KS взаємодіє з іншими цифровими реаліями IET, щоб надавати проекти послуг, орієнтованих на результат (OBS), узгоджуючи їх із ширшою стратегією IET для співпраці за межами кордонів компанії.
Керівник проекту підпорядковується керівнику KS Delivery Leader, він/вона буде відповідальність за всю пов’язану з роботою координацію діяльності: встановлення роботи, координацію графіку, ресурсів і якості результатів, комунікацію з клієнтом, випуск рахунків-фактур і моніторинг платежів, оркестрування та підтримку внутрішніх процесів і діяльності, спрямованої на клієнта. Він/вона відповідатиме за втрату прибутку & призначених проектів і задоволеність клієнтів через управління діяльністю та ресурсами, пов’язаними з проектом

Обов’язки, повноваження та підзвітність

• Уся діяльність, пов’язана з наглядом, організацією та виконанням проекту надання послуг, включаючи обсяг, час, контракт (якщо не охоплює спеціальний Менеджер з контрактів), вартість & управління якістю. Відповідальність за методології та стандарти проекту, включаючи планування та контроль, для виконання замовлення або потреби клієнта відповідно до обсягу/фінансових/комерційних параметрів проекту та забезпечення задоволеності клієнтів.
• Планування та впровадження проектів, управління обсягом роботи проекту та координація призначеної мережі ресурсів (включно з підрядниками)
• Взаємодія з клієнтом для забезпечення безперебійного виконання проекту. Може обробляти листування, надавати періодичні оновлення, забезпечувати планування та виконання всіх призначених проектів із задоволенням клієнтів, а також вести переговори / координувати відповідні дії з внутрішніми зацікавленими сторонами
• Розуміти потреби клієнтів і переконатися, що вони відповідають обсягу проекту, таким чином спілкуючись відповідно, щоб керувати очікуваннями.
• Успішно керуйте виставленням рахунків і збором платежів, коли досягнуті етапи проекту згідно з контрактами. Прогнозуйте та забезпечуйте продажі та маржу внеску для призначених проектів, квартал за кварталом. Проактивно керувати витратами, щоб максимізувати маржу внесків і підтримувати збір і обробку прострочених платежів
• Визначати можливості для розширення проекту таким чином, щоб принести цінність нашим клієнтам і задовольнити наші вимоги до прибутковості
• Працює разом з людьми високого рівня з бізнесу та рівня SPB та EB. Визначає потреби, повідомляє про підхід до проекту та представляє результати проведених досліджень
• Підтримка KS ITO під час узгодження замовлень із замовниками щодо змін.
• Керує стандартизованими процесами проекту. Вказівки щодо вибору правильних дій. Процеси та процедури часто оновлюються іншими функціями та