«out Conduent Через наших відданих партнерів Conduent надає критично важливі послуги та рішення від імені компаній зі списку Fortune 100 і понад 500 урядів, створюючи виняткові результати для наших клієнтів і мільйонів людей, які на них покладаються. У вас є можливість особисто процвітати, робити зміни та бути частиною культури, де індивідуальність помічається та цінується щодня. Опис роботи Представник служби підтримки клієнтів I 15 доларів США за годину Великі переваги & Заохочення ОПЛАЧУВАНЕ НАВЧАННЯ! Підсумок: Як представник служби підтримки клієнтів I, ви підтримуватимете клієнтів нашого клієнта’ як перше місце для контакту та вирішення запитання щодо їхніх облікових записів. Ми будемо покладатися на те, що ви активно прислухаєтеся до наших клієнтів’, використовуючи свій досвід обслуговування клієнтів, пристрасть і креативність, щоб задовольнити їхні потреби та забезпечити досвід світового рівня під час кожної вашої взаємодії з ними. У цій ролі ви не лише допомагатимете клієнтам у вирішенні проблем із їхніми обліковими записами по телефону, а й надаватимете їм виняткове обслуговування клієнтів. Що ви будете робити: Відповідайте на всі запити клієнтів, пов’язані з платіжними послугами, використовуючи інформацію, отриману під час навчання, і ресурси, доступні через людей, записи клієнтів і системи управління знаннями. Визначте потреби клієнта, щоб гарантувати, що клієнту надається повна та точна інформація. Обробляйте необхідні транзакції за допомогою веб-додатків. Надсилайте запити на дослідження в стислій, але точній формі. Зберігайте досконалі знання про програми, політику та технології компанії та клієнтів. Ефективно спілкуйтеся в теплій та чуйній манері. Дотримуйтеся вимог щодо конфіденційності та законів, щоб забезпечити поширення інформації лише уповноваженим особам. Надавати підтримку іншим посадам/операціям у випадках великого навантаження або відсутності. Що ви отримуєте: Зайнятість на повний робочий день Погодинна ставка 15,00 дол. США Різниця в зміні 1,00 дол. США на годину, якщо робочий час працює з 17:00 до 5:00 ранку Центральна різниця у вихідні 1,50 дол. США на годину Оплачуваний план стимулювання навчання Надає можливість заробляти до додаткових 350 доларів США на місяць за умови виконання всіх показників (якість дзвінка, відвідуваність і дотримання розкладу) після тренінгу. Можливості кар’єрного зростання. Повні варіанти переваг. Чудове робоче середовище. Години навчання: Понеділок – п’ятниця (9:00-6:00pm) Люди, які досягли успіху в цій ролі, мають: здатність передавати складну інформацію в чітких і лаконічних термінах, щоб забезпечити розуміння клієнта. Сильна трудова етика. Ефективні та точні навички письмового та усного спілкування. Навички ефективного вирішення проблем. Досвід обслуговування клієнтів Може з легкістю орієнтуватися в кількох програмах і досліджувати рішення. Любить допомагати людям і направляти їх до найкращого вирішення їхніх проблем. Захоплюється інноваційними технологіями. Забезпечує спокійне вирішення конфліктів і проблем для розчарованих клієнтів. Може працювати в