Ідентифікатор автоматичного запиту: 318147BR Тип посади: Тип працівника на неповний робочий день: Резюме вакансій без звільнення Відповідає за виконання службових та адміністративних функцій для будь-якої або всіх операційних зон вузла та станції, включаючи перевезення ліній , гарантія якості та обслуговування клієнтів. Схильний до пошкоджених і неправильно адресованих пакетів вчасно, щоб оптимізувати час доставки. Служить в якості першої лінії зв’язку клієнта з різноманітних питань. Основні функції • Забезпечує канцелярську підтримку для різних управлінських та операційних функцій, включаючи, але не обмежуючись, фотокопіювання, реєстрацію, факс, електронну пошту та відповіді на телефон • Переглядає, досліджує та/або вводить дані в різні системи для підтримки відповідної функціональної області • Збирає дані і надає різні регулярні та спеціальні звіти керівництву для перегляду та визначення • Служить передовою службою підтримки клієнтів для отримання, вирішення та/або посилення запитів та проблем клієнтів • Допомагає управлінню за допомогою аудиту самооцінки бізнес-контролю (BCSA), одержуючи дані та/або файли для перегляду •На додаток до вищезазначених основних функцій, наступні призначення функціональних областей мають додаткові основні функції, зазначені нижче: •Додаткові основні функції забезпечення якості/попередження втрат: •Підтримує можливість своєчасної доставки та пом’якшує втрати та пошкодження виконуючи пошук/виправлення адрес через різні джерела та забезпечуючи справність пакетів умова для клієнта • Визначає пріоритети робочого процесу, щоб максимізувати кількість пакетів, які можна вирішити та відправити для доставки в той же день • Забезпечує, щоб усі пакети отримували відповідні статуси сканування. Перевіряє та обробляє небезпечні матеріальні збитки відповідно до політики. Забезпечує облік усіх розпущених продуктів відповідно до політики компанії • Досліджує відсутні пакунки, щоб зрозуміти основну причину збоїв у скануванні та збирає інформацію про спірні поставки для перевірки керівництва • Переглядає та тенденції втрат та пошкоджених претензій, поданих для виявлення неправомірно стягнених претензій та передає їх до увагу керівництва •Додаткова основна функція Linehaul: •Переглядає та вводить всю інформацію про розрахунки незалежного підрядника (IC) у відповідну систему для забезпечення належних платежів. Вводить коригування розрахунків за вказівками менеджера •Збирає необхідну документацію для створення та підтримки файлів, необхідних Департаменту транспорту (DOT). Перевіряє своєчасне введення журналу в систему • Вводить всю інформацію про пробіг автомобіля в систему та працює з ICs та персоналом Linehaul, щоб виправити будь-які проблеми • Відстежує різноманітні показники, включаючи програму повернення коштів IC, скарги та відповідність технічного обслуговування та готує щотижневі звіти для перевірки керівництва • Служить першим контактом для отримання запитів IC або питань, що стосуються поселення, уніформи, наклейок тощо, щоб направити до керівництва для відповідного вирішення Мінімальна освіта • Потрібен диплом середньої школи або GED Мінімальний досвід • Два (2) роки клієнта сер