Огляд роботи Як менеджер, TechnicalWriting, ви керуватимете командою технічних письменниць, відповідальною за партнерство з продуктом, командами, що працюють у адаптації, та іншими внутрішніми зацікавленими сторонами, щоб розробляти та підтримувати чітку, стислу та ефективну документацію, включаючи примітки до випуску , статті онлайн-бази знань, API/документація для розробників для developer.icims.com тощо. Ви керуватимете командою та компанією, щоб розвивати та масштабувати контент, щоб задовольнити потреби найкращої у своєму класі компанії SaaS, яка працює в масштабі та обслуговує корпоративних клієнтів. Про нас iCIMS – це хмарна компанія для талантів, яка дає організаціям можливість залучати, залучати, наймати та просувати потрібних талантів, які створюють різноманітну робочу силу, яка переможе. iCIMS прискорює трансформацію для спільноти з приблизно 4300 клієнтів, у тому числі 40 відсотків із списку Fortune 100. Присвячуючи себе підтримці інклюзивного, надихаючого та інноваційного робочого середовища та прагне до постійного зростання, ми маємо широкий спектр можливостей для кар’єрного зростання в нашій компанії. організація. Приходьте розвиватися разом з нами — подайте заявку сьогодні! Обов’язки Керує та навчає TechnicalWriters співпрацювати з продуктом, гнучкими командами та іншими внутрішніми зацікавленими сторонами для розробки та підтримки чіткої, короткої та ефективної документації, включаючи примітки до випуску, статті онлайн-бази знань, API/документація для розробників для developer.icims.com та інших. Наглядає за щоденною діяльністю групи технічного написання Надає рекомендації та вказівки щодо документування складної технічної інформації, узгодження обсягу та термінів тощо. Сприяє загальному стратегічному напряму рішень та забезпечує узгодження із загальною відомчі ініціативи та SDLC Створює та/або підтримує систему контролю документів для керування затвердженьами та відстеження змін та оновлень документації. Активно визначає можливості, які потребують документації, розуміючи запити на підтримку та працюючи безпосередньо з кінцевими користувачами та оцінюючи їхні відгуки. Встановлює та/або підтримує запит на документацію система до ма Запити на зміни або запити на новий вміст для забезпечення актуальності та всеосяжності бази знань. Працює міжфункціональними для визначення можливостей для покращення процесу. Діє як зв’язок між різними міжвідомчими командами для визначення впливу на їхню організацію та забезпечення зазначених впливів задокументовані точно та ефективно. Служить провідною ланкою для інтеграції вмісту з додатковими системними програмами & (тобто Навчання, на платформі) Визначає можливості для нового або оновленого вмісту шляхом моніторингу/звітів про пошукову поведінку споживачів вмісту Перевіряє точність та повноту документації шляхом спостереження за використанням продукту та незалежного тестування функцій/функціональності. Служить головним автором/редактором нових технічних документів та публікації за потреби Редагує та оновлює наявну документацію за потреби, щоб документи були найвищої якості. Може забезпечувати інструктаж і наставництво для різних у