AutoReqID: 301973BR Назва посади: Тип посади координатора операцій: Тип працівника на неповний робочий день: Незвільнена зведена робота Надає оперативну підтримку шляхом координації функцій якості, обслуговування та адміністративних функцій у зона прийому та доставки. Відповідає за відправку транспортного обладнання відповідно до плану Linehaul для мінімізації витрат та забезпечення цілісності обслуговування. Виконує перевірку процесу для забезпечення відповідності нормативним вимогам. Основні функції Щодня відстежує показники звітності об’єкта, пов’язані з обслуговуванням, безпекою, вартістю та якістю. Досліджує потенційні проблеми з продуктивністю та звертається до ділових контактів та уповноважених посадових осіб (BC/AO). Перевіряє неточності в створених звітах з відповідними сторонами, щоб включити адміністративний персонал та BC/AO. Забезпечує виправлення помилок у відповідних системах та перевіряє точність звітних показників. Спілкується з BC/AO незалежних підрядників (IC), незалежних постачальників послуг (ISP) та співробітників тимчасових агентств щодо повсякденних операцій, включаючи зміни плану навантаження, запитувані IC/ISP і впроваджує ці зміни в системи Vision/VRP. Переглядає оперативні показники з BC/AO, які впливатимуть на щоденне планування та продуктивність, включаючи обслуговування та задоволеність клієнтів. Розслідує скарги на обслуговування клієнтів, щоб включати спірні поставки, відсутні посилки, раннє та пізнє отримання тощо. Повідомляє про вирішені проблеми безпосередньо клієнту, щоб забезпечити задоволеність клієнтів. Збільшується невирішеність проблеми з BC/AO до відповідного керівництва Підтримує та оновлює інформацію про технічне обслуговування транспортних засобів щодо всіх тимчасових та/або належать компанії. Відповідає за дотримання узгоджених у контракті стандартів і вимог Департаменту транспорту (DOT) до обладнання компанії та постачальника. Створює та підтримує файли для обладнання компанії та постачальника та забезпечує точність та актуальність усіх відповідних документів на страхування та технічне обслуговування. Створює та підтримує файли відповідно до правил DOT для всіх водіїв (IC, ISP та Temporary) Допомагає у розробці та впровадженні планів коригувальних дій, якщо в тестах Business Control Self Assessment (BCSA) виявлено будь-які невідповідності чи порушення для відповідних тестів. район Координує відправлення лінійного транспортного обладнання. Точно вносить всі події відправлення в онлайн-систему, щоб забезпечити своєчасну доставку та отримання причепів. Завершує інвентаризацію двору для перевірки місцезнаходження обладнання Розслідує та повідомляє про затримки в розкладі лінійних перевезень, аварії та несправності обладнання та реалізує плани на випадок надзвичайних ситуацій, які забезпечують своєчасну доставку вантажу в разі поломки причепа на маршруті або аварії. Необхідні навички, здібності та/або ліцензія Навички роботи з клієнтами, необхідні для ефективного та професійного реагування на запити та проблеми, управління часом, організаційні та багатозадачні навички, необхідні для роботи у швидкоплинному командному середовищі,