«meeskonnast välja Kliendikogemuse (turunduse) meeskond töötab selle nimel, et tutvustada meie kaubamärki asjatundlikkuse ja armastuse objektiivi kaudu. Nad töötavad selle nimel, et pakkuda meie tarbijatele isikupärastatud kogemust, mida toetavad oma klassi parimad andmepõhised turundusvõimalused. Kliendikogemuse meeskond keskendub neljale osakonnale, sealhulgas turundus-, loome-, kommunikatsiooni- ja meie lojaalsus & CRM-i meeskond. Igaüks toob kaasa oma vaatenurga, et luua lemmikloomadele ja lemmikloomavanematele ainulaadne kogemus. Teave asukoha täieliku kaugtöökoha kohta: Seda ametikohta peetakse täielikult kaugseks ja tööd tehakse teisest kohast väljaspool Phoenixi kodukontorit (USA-s). Täielikult kaugjuhtimiseks peetavatel kaastöötajatel ei ole Phoenixi siseministeeriumis tööruumi ja nad võivad eeldada, et neil palutakse reisida Phoenixi siseministeeriumisse mitu korda aastas [või sagedamini], lähtudes ärivajadustest ja koostööst. koos juhtimisega. Täielikult kaugtöölisteks peetavad kaastöötajad tunnistavad töölevõtmisel „kaugtöö lepingut“. Töö kohta ANDMETEADLIK ROLLIST Andmeteaduse meeskond koosneb väga ärile orienteeritud strateegia- ja andmeteaduse professionaalidest, kes kasutavad suurandmeid, et luua läbimurdelisi teadmisi, et tagada ettevõtte tipp- ja alumine kasv. Kliendikogemuse grupi osana keskendume lojaalsusele, isikupärastamisele, digitaalsele ja teenustele, kuid tegutseme kogu ettevõtte ulatuses. See on hästi nähtav ja laiaulatuslik roll, millel on regulaarne juurdepääs kõrgemale juhtkonnale ja võimalus avaldada ettevõttele ebaproportsionaalset mõju. Meeskonnal on kirg mõista ja juhtida klientide käitumist suurandmete, täiustatud statistika, tipptasemel masinõppe ja katsetamise kombinatsiooni kaudu, samal ajal omab tarkvara ja andmetehnoloogia oskusi, et viia need mudelid tootmisse, et neil oleks maksimaalne mõju. . Andmeteadlane töötab vanemteadlasele aru andes: selle nimel, et süvendada meie klientide arusaamist ja parandada PetSmarti isikupärastamise küpsust segmenteerimise, klienditeekonna ja soovitusmudelite iteratiivse arendamise kaudu mitmesugustes kanalites, sealhulgas digitaalsetes, e-post, otsepost ja poes Aidake PetSmart Data Science Platformi arendamisel parimaid tavasid luua ja andmeteaduse infrastruktuuri pidevat täiustamist, andmehaldust, katsetamist ja töövoogu muuta arusaamad ja algoritmid automatiseeritud andmetoodeteks. Tõsta meie ettevõtte kasvu. digitaalne äri veebipõhiste masinõppemudelite (nt soovitusmootorid ja otsingu optimeerimine) kaudu. Looge kontseptsioonide tõestus ja uurimuslikud analüüsid, et testida uusi metoodikaid, eksperimentaalseid kavandeid ja analüüse. Tehke koostööd PetSmarti infosüsteemide, andmetehnika ja turunduse töörühmadega, et arendada ristfunktsionaalseid võimalusi kliendikogemuse parandamine ja väärtuse suurendamine. Arendage läbinägelikkust ja koondamist