Töönumber 24053211 Töö kategooria Toad & Külalisteteenused Tegevuse asukoht Ritz-Carlton Shenzhen, 116 Fuhua San Road, Futiani piirkond, Shenzhen, Guangdong, Hiina VAATA KAARDIL Ajakava Täistööaeg<3 Asub Remotely> N Ümberpaigutamine? N Ametikoha tüüp Mittejuhtiv AMETIKOHTA KOKKUVÕTE Aidake töötajaid probleemsete maksete kiirendamisel (nt probleemid krediitkaardi töötlemisel). Võtke ühendust külalistega seoses külalistega seotud probleemidega rahulolu kohta. Töötlege kõiki külaliste sisseregistreerimisi, kinnitades broneeringuid, määrates ruumi ning väljastades ja aktiveerides toavõtme. Töötlege kõiki maksetüüpe, nagu toatasud, sularaha, tšekid, deebet või krediit. Seadistage sisseregistreerimisel iga külalise jaoks täpsed kontod (nt jagamine, eraldi tuba/maks/juhtumid, komp). Näha ette väljamüüdud olukordi ja hankige rahuldav alternatiivne majutus, kui majutusasutus ei saa broneeritud külalisi majutada. Blokeerige ruumid arvutis ja tuvastage määratud nõuded ja taotlused. Vajadusel võtke ühendust vastava isiku või osakonnaga (nt kellamees, majapidamine), et lahendada külaliste kõne, päring või probleem. Kooskõlastage majapidamisteenistusega, et jälgida ruumide valmisolekut sisseregistreerimiseks. Vaadake üle vahetuste logid/päevased memoraamatud ja dokumenteerige asjakohane teave logiraamatutesse. Loendage pank vahetuse alguses ja lõpus. Tasakaalustage ja kukutage laekumised vastavalt raamatupidamise spetsifikatsioonidele. Juhtkonna abistamine töötajate palkamisel, koolitamisel, ajakava koostamisel, hindamisel, nõustamisel, distsiplineerimisel, motiveerimisel ja juhendamisel; on eeskujuks ja esimeseks kontaktpunktiks õiglase kohtlemise garantii/avatud uste poliitika protsessis. Teatage õnnetustest, vigastustest ja ebaturvalistest töötingimustest juhile;, kes on läbinud ohutuskoolituse ja sertifikaadid. Järgige kõiki ettevõtte eeskirju ja protseduure,; et ühtne ja isiklik välimus oleks puhas ning professionaalne; säilitaks omandiõigusega kaitstud teabe konfidentsiaalsuse. Näete ette ja käsitlege külaliste’ teenindusvajadusi. Rääkige teistega, kasutades selget ja professionaalset keelt,; koostage ja vaadake kirjalikud dokumendid täpselt ette ning vastake täielikult; telefonidele, järgides sobivat etiketti. Arendage ja säilitage positiivseid töösuhteid teistega. Tagada kvaliteediootuste ja -standardite järgimine. Seisa, istu või kõnni pikka aega. Liigutage, tõstke, kandke, lükake, tõmmake ja asetage esemeid, mis kaaluvad alla või 10 naela, ilma abita. Täitke nõudmisel muid mõistlikke tööülesandeid. EELISTATUD KVALIFIKATSIOONID Haridus: Keskkooli lõputunnistus või G.E.D. samaväärne. Seotud töökogemus: Vähemalt 1-aastane seotud töökogemus. Järelevalvekogemus: Järelevalvekogemus puudub. Litsents või sertifikaat: Puudub Marriott International on võrdsete võimaluste tööandja. Usume mitmekülgse tööjõu palkamisse ja kaasava, inimestest lähtuva kultuuri säilitamisse. Oleme pühendunud mittediskrimineerimisele mis tahes kaitstud alusel, nagu puue ja veteranistaatus või mis tahes muu kohaldatava seadusega hõlmatud alus. A