1. Teenuse tõhusus Tagada igakuiste teenindusseisundi (SOS), käibe, ettevalmistuskulude ja teenuse KPI eesmärkide saavutamine. Veenduge, et kahjuritõrje rutiinsed teenused ja ravid toimuksid kindla ajakava järgi ja tehnikud viiksid need läbi õigeaegselt kõigis tsoonides. Kinnitatud ohutu tööprotseduuri (SWP) ja ravijuhendi (TI) alusel tagada kvaliteetne & õigeaegne teenuste & ravi uutele ettevõtetele ja toodetele/töökohtadele. Veenduge, et kõik kliendi asukohale paigaldatud rendiseadmed (EFR) tuuakse välja ja tagastatakse, kui lepingut ei pikendata. Tagada teenindava personali kõrge pädevus nõutavate oskuste osas, pakkudes valdkonnas jätkukoolitust ning praktilist abi ja juhendamist. Kõiki tehnikuid tuleb iga 2 kuu järel hinnata TPA kaudu. 2. Haldus- ja poliitikadirektiiv Veenduge, et kõik kahjuritõrjeks nõutavad dokumendid (nagu töötlemisjuhised, konto kontroll-loend, töötlemise kontrollnimekiri jne) on korras ja uute ettevõtete ja töökohtade müügi volitatud juhi poolt enne hooldust, töötlemist või paigaldamist heaks kiidetud. Töötage välja, soovitage ja rakendage poliitikaid, mis suurendaksid teenuse tootlikkust ja kvaliteeti, vähendaksid, kui mitte kõrvaldaksid klientide kaebusi, riskiksid ettevõttele & kahjumiga. Järgige SHE poliitikat ja nulltolerantsi. Saavutage kahjuritõrjele aastaks seatud kaotatud aja õnnetuste määra (LTAR) eesmärk. Pakkuge teenindustehnikutele väljaõpet ja praktilist koolitust. Korraldage teenindusmeeskonnaga regulaarseid kohtumisi, et koostada plaane, seada eesmärke, käsitleda probleeme ja muresid, hinnata tulemuslikkust, anda juhiseid, koguda tagasisidet, tõsta teadlikkust, juhendada ja toetada teeninduspersonali. Säilitage täpselt teenindusdokumente ja esitage õigeaegselt aruanded ja dokumendid, nagu juhtkond nõuab. 3. Kliendi arendamine Tagada, et kõiki klientide kaebusi & käsitlevaid päringuid käsitletakse kiireloomulise ja olulise tähtsusega, järgides ettevõtte SOP-i ja 2/24 lubadust. Säilitage täpselt teenindusdokumente ja esitage õigeaegselt aruanded ja dokumendid, nagu juhtkond nõuab. Korraldage regulaarset kvaliteedikontrolli ja külastage kliente, et säilitada head ärisuhted ja seeläbi parandada klientide hoidmist. Olla teadlik ja tegutseda võimalike müügi- ja kogumisvõimaluste osas teeninduspiirkonnas, et aidata luua täiendavat uut äri, suurendada müüki ja parandada kogumist. Osalege nõutavatel koolitustel, koosolekutel, konverentsidel ja muudel ametlikel ettevõtte funktsioonidel, mis on vajalikud ettevõtte kasvuks, valitsuse õigusaktide täitmiseks ja klientide nõudmistele’. 4. Muud nõutavad ülesanded Ehitage üles, jälgige & ettevõtte kultuuri, standardeid enda ja oma meeskonna poolt professionaalse kuvandi abil. Muid ülesandeid nõuab liinijuht Nõuded Kolledži lõpetaja, kellel on vähemalt 1-aastane juhendamine klienditeenindussuhete ja inimeste juhtimise alal. Tahtmine ja ambitsioon eesmärkide/eesmärkide saavutamiseks ning distsipliin, organiseeritus ja sihikindlus tulemuste saavutamiseks