kohustused Kavandab, kavandab ja jälgib tugiteenuseid ja hooldusteenuseid, et täita ärinõudeid digitaalsete lahenduste valdkonnas. Jälgib rakenduste tugispetsialistidest, töövõtjatest, konsultantidest, hallatavatest teenustest ja teenustest koosneva spetsialiseerunud meeskonna töökoormust ja tõhusust. välised müüjad, kes tagavad, et nad on võimelised ja motiveeritud ning osalevad aktiivselt oma töös. Tegutseb VKE-na (subject Matter Expert) ning tegutseb ettevõtte sise- ja väliskontaktina tarneahela domeeni rakenduste puhul Täidab teenusetaseme lepinguid saadavuse, jõudluse, võimsuse ja turvalisuse osas Tagab, et süsteemiteave (teadmistebaasid, protseduurid, testskriptid jne) on ajakohane ja täpne Tarnijate/partnerite/OLA/SLA haldamine ning lepingute ja ostutoimingute haldamine Juhib eelarve ja kulude haldamist Digitaalsed lahendused, sealhulgas AOP-i planeerimine, prognoos, tegelikud andmed, riski&võimalused ja tootlikkuse eesmärgid Tagab kõigi Digital Solutions domeeni süsteemide turvalisuse vastavuse, et regulaarselt auditeerida turvakontrolli ja rakendada ennetavaid meetmeid. Halda turvaerandeid ja parandusmeetmeid vastavalt Viib üleminekut digitaalsete lahenduste uute rakenduste/teenuste tegevuste jätkamiseks. Eskaleerige ja suunake keerulisi või lahendamata probleeme vastava sektori/ülemaailmsetele meeskondadele. Litsentsihaldus digitaalsete lahenduste rakenduste portfelli jaoks Ootamatute igapäevaste probleemide haldamine digitaalsete lahenduste valdkonnas Töötage ärimeeskondadega (digitaal-, turundus-, müügi-, ümberkujundamine) ning andke neile sisendit ja toetage esitlusi. Töötage koos Euroopa sektori või globaalsete meeskondadega ja joonduge nendega süsteemiarhitektuuriprojektide osas. Esitage erinevatele meeskondadele slaide digitaalsete lahenduste kohta globaalsele või sektori ärile või IT-meeskonnad Pakkuge digitoodetele uusi võimalusi Toetage digitaalsete toodete omanikke. Tagada, et kõik testid on läbitud või viige läbi enne digitoodetega tegelemist. Kvalifikatsioonid 5+-aastane üldine IT-kogemus Kogemus digitaalsete lahenduste valdkonnas ja tööriistades. Kogemus ITIL-i/IT-teenuste haldamise protsessivaldkondades (intsident, muudatus, probleem, konfiguratsioonihaldus) Agile / DevSecOps operatsioonimudeliga töötamise kogemus. Tugev funktsionaalne kompetents tarbijareklaamide protsessides Tugev analüütiline, hõlbustav & probleemide lahendamise oskus, mis võimaldab tuvastada & Rakenduse ennetav haldamine Digital Solutions domeeni Office 365 oskus Virtuaalsete koostöötööriistade (Zoom, ServiceNow jne) kasutamise kogemus. Agiilsete tööriistade põhjalik alahinnamine ja kasutamine Ladus inglise keel