Energy Resourcing töötab spetsialiseerunud tarkvaralahenduste kliendiga tootmissektoris, kes otsib oma Stocktoni kontorisse alaliselt tööle nooremklienditoe tehnikut.

Nooremklienditoe tehnikuna vastutate tõhusa 1. & 2. rea tehnilise abi pakkumise eest küsimustele, mida kliendid oma tarkvarasüsteemide kasutamisel tõstatavad.

• Olge klientidega professionaalne.
• Logige/värskendage juhtumeid CRM-is kuni lõpetamiseni.
• Saatke kolmanda rea ​​arendusvead. /päringud arendusmeeskonnale.
• Pidage ühendust teiste töötajatega, et lahendada probleeme nende teadmiste põhjal.
• Õppige pidevalt ja laiendage teadmiste valdkonda.
• Müüge täiendavaid võimaluse korral rakendusi/kasutajalitsentse.
• Teavitage müüki võimalikest müügivihjetest.

• Kliendiga suhtlemise oskused .
• Telefonioskused.
• Kiire probleemide analüüs ja lahendamine.
• RDMS-i (Microsoft SQL Server või muu sarnane) tundmine.
• Suurepärane Windowsi tundmine, silumine/tõrkeotsing/sündmuste logide vaatamine.
• MS Office, CRM-i tööriistad.
• Hea ajahaldus.
• Rakenduse versioonide ja serveri installimiste uuendamine ( Kasuks tuleb IIS-i töökogemus).
• Algteadmised IT-võrkudest/andmeedastusprotokollidest nagu TCP/IP
• klienditeenindus/IT-tugi