Töönumber 23200966 Töö kategooria Müük & Turunduskoht Sheraton Shanghai Jiading Hotel, No. 66 Jiatang Road Juyuan New Area, Shanghai, Shanghai, Hiina VAATA KAARDIL Ajakava Täistööaeg eemal asuvas asukohas? N Kolimine ? N Ametikoha tüüp Mittejuhtimine AMETIKOHTA KOKKUVÕTE Vajadusel võtke ühendust vastava isiku või osakonnaga (nt müügi, andmehalduse, raamatupidamisega), et lahendada külaliste kõned, päringud või probleemid. Kasutage müügitehnikaid, mis maksimeerivad tulu, säilitades samal ajal olemasoleva külaliste lojaalsuse Marriottile, sealhulgas ülesmüüki. Määrake ja tehke külalistele nende eestkoste eest kingitustena tunnustusi (nt preemiapunkte, etenduste pileteid, kinkekaarte). Edendada teadlikkust brändi mainest sisemiselt ja väliselt. Töötlege Marriott Rewardsi punktide lunastamise taotlusi. Töötlege kõiki telefoni, faksi või posti teel saadud broneerimistaotlusi, muudatusi ja tühistamisi. Külaliste broneeringute tegemisel sisestage Marriott Rewardsi teave sobivasse tarkvara. Kõigile külaliste kõnedele, taotlustele, küsimustele või muredele vastamine, salvestamine ja töötlemine. Täitke üldisi kontoriülesandeid, et toetada müügiturundust & (nt esitamine, meilide saatmine, tippimine, faksimine). Juhtkonna abistamine töötajate koolitamisel ja motiveerimisel; on eeskujuks. Järgige kõiki ettevõtte eeskirju ja protseduure,; et ühtne ja isiklik välimus oleks puhas ja professionaalne,; säilitage omandiõigusega kaitstud teabe konfidentsiaalsus; kaitske ettevõtte varasid. Tere tulemast ja tunnustama kõiki külalisi vastavalt ettevõtte standarditele; ennustama ja käsitlema külalisi’ teenindusvajadusi; tänama külalisi tõelise tänutundega. Rääkige teistega, kasutades selget ja professionaalset keelt,; koostage ja vaadake kirjalikud dokumendid täpselt ette ning vastake täielikult; telefonidele, järgides sobivat etiketti. Arendage ja hoidke teistega positiivseid töösuhteid; tugimeeskond, et saavutada ühised eesmärgid,; kuulake teiste töötajate muresid ja reageerige neile asjakohaselt. Jälgige teiste tegevust, et tagada kvaliteediootustest ja -standarditest kinnipidamine. Lugege ja visuaalselt kontrollige teavet erinevates vormingutes. Liigutage, tõstke, kandke, lükake, tõmmake ja asetage esemeid, mis kaaluvad alla või 10 naela, ilma abita. Täitke juhendajate nõudmisel muid mõistlikke tööülesandeid. Marriott International on võrdsete võimaluste tööandja. Usume mitmekülgse tööjõu palkamisse ja kaasava, inimestest lähtuva kultuuri säilitamisse. Oleme pühendunud mittediskrimineerimisele mis tahes kaitstud alusel, nagu puue ja veteranistaatus või mis tahes muu kohaldatava seadusega hõlmatud alus. Kui liitute Sheratoni perekonnaga, saate selle ülemaailmse kogukonna liikmeks. Oleme olnud kogunemis- ja suhtlemispaigaks alates 1937. aastast. Sheratoni kaaslased loovad kuuluvustunde enam kui 400 kogukonnas üle maailma. Kutsume, tervitame ja ühendame külalisi kaasahaarava kogemuse ja läbimõeldud teeninduse kaudu. Kui’olete meeskonnamängija, kellel on hea meel tuua kohale tähendusrikas külaline, nt