Ülevaade Kas soovite viia oma karjääri heast suurepäraseks? PenFedi töötajana on iga päev võimalus areneda ja olla osa meeskonnast, mis töötab selle nimel, et meie organisatsioon saaks maailma pakkuda klassi teenus meie liikmetele, töötajatele ja kogukondadele. Oleme olemas selleks, et aidata oma liikmetel realiseerida oma täielikku potentsiaali, harida ja julgustada nende unistusi ning teha kõik endast oleneva, et järgida oma missiooni ja aidata oma liikmetel paremini hakkama saada. PenFediga liitumine on enamat kui töötajaks olemine; see’see tähendab olla osa PenFedi perekonnast. PenFed palkab meeskonnajuhi, kollektsiooni, et töötada kohapeal meie San Antonio, Texase teeninduskeskuses. Selle töö peamine eesmärk on jälgida DCC kogumismeeskonna igapäevast tegevust. Järelevalve all olevad isikud võivad hõlmata mis tahes kombinatsiooni vaikehooldusspetsialistidest I–IV. Roll võib täita Juhataja, Inkasso ülesandeid halduri äraolekul. Kohustused Puuetega inimeste põhifunktsioonide täitmiseks võib teha mõistlikke abinõusid. See ei ole mõeldud kõikehõlmava tööülesannete loeteluna ja ametikoht täidab muid määratud ülesandeid. Jälgige kuritegude kontrolli inkassomeeskonna igapäevast tööd, tagades vaikimisi teenindavate spetsialistide’ vastavuse PenFedi eeskirjadele ja protseduuridele ning kõigile kohaldatavatele valitsuse määrustele. Kinnitage ja kinnitage otsearuannete kaudu esitatud ajatabelid. Teostage kogenud kollektsionäärina kõige keerukamaid kogumistegevusi, pakkudes alluvatele abi ja juhiseid ning koolitades nendes küsimustes. Viige läbi liikmete eskaleerunud murede uurimine ja soovitage nende jaoks vajalikke meetmeid ning aidake juhtkonnal kõiki probleeme tõhusalt lahendada. Vaadake üle üksuse kogumistegevus, tehes kindlaks suundumused ja hinnates üksuse tõhusust. Täitke personali arendamisega seotud ülesandeid, nagu tulemuslikkuse hindamine ja koolitus. Koguge andmeid DCC haldamiseks, mida kasutatakse juhtimisaruannetes ja esitlustes. Aidake igakuiselt tuvastada tasumisele kuuluvaid laene, pakkudes üksuse juhile poliitika raames soovitusi ja määratud tähtaegu. Vaadake üle tähtaja ületanud liikmete kontod, et tagada järelevalve all olevate isikute töö kvaliteet ja anda juhiseid järgmisteks sammudeks rikkumiste lahendamiseks. Säilitage asjatundlikkus, et tagada võime juhtida spetsiaalseid/täiustatud kogumisfunktsioone. Jälgige töötajate tehtud/vastuvõetud kõnesid, et tagada kvaliteet, tõhusus ja protseduuride/regulatsioonide järgimine. Tulemuslikkuse hindamine/hindamine kesk- ja aastalõpu kokkuvõtted. Igakuine kokkuvõte ja tulemuskaardi toimivustulemuste edastamine, mis tagab eesmärkide saavutamise või ületamise ning soovitab meeskonnaliikmeid edutamiseks, parandusmeetmeteks ja lõpetamiseks. Koguge ja analüüsige andmeid kontode, suundumuste ja profiilide kohta haldurile. Esinege krediidiühistu nimel tunnistajana juriidilistes küsimustes vandekohtu ja/või kohtuniku ees, mis hõlmab PenFedi kogumist.