Knowledge Services (KS) P&L tegutseb IET Gas Services/Advanced Services organisatsioonis ning hõlmab gaasiteenuste võimalusi ning kliendikoolituse, digitaalteenuste, Täiustatud inseneri- ja nõustamisteenused uue kommertspakkumise ja portfelli loomiseks. Lisaks suhtleb KS-i meeskond teiste IET-i digitaalsete reaalsustega, et pakkuda tulemuspõhiste teenuste (OBS) projekte, järgides laiemat IET-i strateegiat, et teha koostööd üle ettevõtte piiride.
Projektijuht annab aru KS Delivery Leaderile, ta on vastutab kõigi tööga seotud tegevuste koordineerimise eest: töö üles seadmise, ajakava, ressursside ja tulemuste kvaliteedi koordineerimise, kliendiga suhtlemise, arvete väljastamise ja maksete jälgimise, sisemiste protsesside ja kliendiga seotud tegevuste korraldamise ja toetamise eest. Ta vastutab projektiga seotud tegevuste ja ressursside haldamise kaudu määratud projektide kasumi & kahjumi ja klientide rahulolu eest

Kohustused, volitused ja vastutus

• Kõik teenusprojekti järelevalve, korraldamise ja teostamisega seotud tegevused, sealhulgas ulatus, aeg, leping (kui seda ei kata spetsiaalne lepinguhaldur) maksavad & kvaliteedijuhtimise. Vastutus projekti metoodikate ja standardite eest, sh ajakava ja kontroll, kliendi tellimuse või vajaduse täitmine vastavalt projekti ulatusele/finants-/äriparameetritele ning klientide rahulolu tagamine.
• Projektide kavandamine ja elluviimine, projekti töömahu juhtimine. ja määratud ressursside võrgustiku (sealhulgas töövõtjate) koordineerimine
• Suhtlege kliendiga, et tagada projekti sujuv elluviimine. Võib käsitleda kirjavahetust, pakkuda perioodilisi värskendusi, tagada kõigi määratud projektide ajakava koostamine ja elluviimine klientide rahuloluga ning pidada läbirääkimisi/koordineerida vastavalt sisemiste sidusrühmadega
• Mõista klientide vajadusi ja veenduda, et need vastavad projekti ulatusele, seega suhtleb vastavalt ootustele.
• Haldage edukalt arvete esitamist ja maksete kogumist, kui projekti vahe-eesmärgid on saavutatud vastavalt lepingutele. Ennustage ja esitage määratud projektide müügi- ja panusmarginaali kvartalist kvartalisse. Hallake kulusid ennetavalt, et maksimeerida sissemaksete marginaali ning toetada tasumata tasude kogumist ja käsitlemist
• Tuvastage võimalused projekti laiendamiseks viisil, mis toob meie kliendile väärtust ja rahuldab meie kasumlikkuse nõudeid
• Töötab koos kõrgetasemeliste inimestega äri- ning SPB ja EB tasemelt. Täpsustab vajadusi, teavitab projekti lähenemisviisist ja esitleb tehtud uuringute tulemusi
• Toetab KS ITO-d klientidega muudatustellimuste läbirääkimistel
• Tegeleb standardiseeritud projektiprotsessidega. Juhised õigete toimingute valimiseks. Protsesse ja protseduure ajakohastavad sageli muud funktsioonid ja