TÖÖKIRJELDUS: IT-süsteemide ametnik

Teave meie kliendi kohta:

Loodud 1841. aastal, on maailma juhtiv äriteabe ja -ülevaadete allikas, mis võimaldab ettevõtetel suurendada suhteid andmete kaudu ®. Meie klient vastutab äritegevuse eest Lähis-Idas, Lõuna-Aasias, Aafrikas ja India ookeani/Vaikse ookeani saarte piirkondades.

Meie klient pakub lahendusi ja annab ülevaate, mis annab Ghana finantssektorile võimaluse suurendada tulusid, vähendada kulusid, maandada riske ja kasvatada oma äri.

Asukoht:

See ametikoht asub Ghanas Accras ja allub peadirektorile

Rolli kokkuvõte:

IT-ametnik tagab kohaletoimetamise esimese ja teise taseme tehniline tugi operatsioonidele. Ta hooldab igat tüüpi arvutivõrke, pakkudes tehnilist tuge ja tagades kontori sujuva töö. Ta jälgib ja hooldab kõiki arvutisüsteeme, installib ja konfigureerib riist- ja tarkvara ning lahendab meie kliendi Ghana operatsioonitarkvara (SilverBlade) esimese ja teise taseme tehnilisi probleeme (vastavalt vajadusele).

Muud selle rolli alla kuuluvad tegevused hõlmavad ettevõtte litsentsi ja tarkvarapakettide installimist, jälgimist, hindamist ja hooldamist. See võib hõlmata riistvara teenindamist virtualiseeritud keskkonnas.

See ametikoht eeldab kesktasemel tehnilisi IT-võrgu teadmisi ja oskusi. .

Kohustused & Kohustused:

• Koordineerib asjaajamist infotehnoloogia kliendikontoris Ghana
• Jälgige ja hooldage arvutisüsteeme ja -võrke
• Arvutiriistvara operatsioonisüsteemide ja rakenduste installimine ja konfigureerimine
• li>
• Rääkige töötajate või klientidega näost-näkku või telefoni teel, et aidata süsteeme seadistada või probleeme lahendada.
• Süsteemi- ja võrguprobleemide tõrkeotsing, riist- või tarkvaratõrgete diagnoosimine ja lahendamine.
• Pakkuge kasutajatele esmatasandi abi süsteemide, infrastruktuuri ja andmekeskusega seotud probleemide korral.
• Vajadusel asendage osad
• Et pakkuda kanalit kahepoolseks suhtluseks kasutajate ja tugipersonali vahel, sealhulgas superkasutajad, müüjad, teeninduskeskus.
• Pakuge tuge, sealhulgas menetlusdokumentatsiooni ja asjakohaseid aruandeid.
• Järgige parandamiseks diagramme ja kirjalikke juhiseid rike või süsteemi seadistamine
• Uute rakenduste juurutamise toetamine
• Uute kasutajate kontode ja profiilide seadistamine ning tegelema parooliprobleemidega
• T