ditional Information Dual Properties: Boston Marriot Copley & Sheraton Boston Hotel Töönumber 23200604 Töö kategooria Infotehnoloogia Asukoht Sheraton Boston Hotel, 39 Dalton Street, Boston, Massachusetts, Ameerika Ühendriigid VAATA KAARDIL Ajakava täis- Aeg, mis asub eemalt? N Ümberpaigutamine? Y Ametikoha tüüp Juhtimine TÖÖKOKKUVÕTE Annab üldised teadmised ja oskused tehnoloogia vallas, et pakkuda esimese ja teise tasandi tuge, sealhulgas häirete parandamine (remont, paigaldus, süsteemide hooldus) määratud kinnisvara jaoks /omadused. Tavaliselt töötab rutiinsete ülesannete täitmiseks väljakujunenud juhiste järgi. Vastutab konkreetse piirkonna kinnisvarapõhiste süsteemide remondi, paigalduse ja hoolduse eest. Omab teadmisi keerukatest tehnoloogilistest seadmetest/protsessidest. KANDIDAADI PROFIIL Nõutav haridus ja kogemus: • Keskkooli lõputunnistus või GED; 2–4-aastane kogemus infotehnoloogia või sellega seotud erialal. VÕI • 2-aastane kraad akrediteeritud ülikoolist ärijuhtimise, infotehnoloogia erialal või sellega seotud erialal; 2-aastane kogemus või seotud erialal. Eelistatud: • Soovitakse süsteemiga seotud kutsetunnistusi. PÕHITÖÖTEGEVUSED Tehnoloogiavajaduste haldamine eelarve eesmärkide piires • Aitab ja/või annab sisendi IT-juhtimisele CAPEXi ja osakonna tegevuseelarvete osas, mis põhinevad eeldatavatel IT-projektidel ja kinnisvara toe/vajaduste nõuetel. • Kinnitab, et vara/omandid vastavad asjakohastele Marriotti rahvusvahelistele eeskirjadele (MIP) ja teabeturbe käsiraamatutele (ISM). Rakendab lahendusi lahknevuste lahendamiseks vastavalt juhistele. • Esitab seadmete tellimusi vastavalt juhistele, mis on seotud personaalarvutite, telekommunikatsiooni, kohalike serverite/võrkudega;, töötleb oma vara/varade arveid. • Viib läbi rakenduste ja riistvara perioodilisi inventuuri; koostab nõudmisel aruanded. • Kinnitab, et tehnoloogiavarad on tagatud. • Järgib tehnoloogiaga seotud müüjalepinguid. Klientidega suhete loomine ja hoidmine • Kirjutab ja esitab kirjalikus ja/või suulises vormis ettepanekuid, analüüse, projektiplaane, kulumudeleid jne. • Pakub klienditeenindust kaastöötajatele spetsiaalsel kinnistul/kinnisvaradel. • Vastab klientide/müüjate/kaaslaste grupi päringutele. • Pakub nõudmisel üksikasjalikke olekuaruandeid. Kliendi tehnoloogiavajaduste rahuldamise kontrollimine • Aitab avariitaastet ja äritegevuse järjepidevust seoses tehnoloogiaga. • Annab tehnilisi juhiseid. • Suurendab kõigi Marriotti heakskiidetud tehnoloogiliste lahenduste (nt mobiilsideseadmete, GPNS) ja päringukeskuse protsesside tuge. • Toetab külaliste ja sidusrühmade Interneti-juurdepääsu nõudeid. • Eskaleerib probleeme vastavalt vajadusele otsese juhendaja, CLS IT Fieldi ja/või Marriotti IT-ressursside kaudu. • Pildistab lauaarvuteid, installib uusi tarkvararakendusi, rakendab plaastreid, kaardistab draivid sobivasse serverisse/võrku. • Teisaldab/lisab/muudab personaalarvuteid/välisseadmeid;